中國有句俗話：“心往一處想，勁往一處使”，是組織行為管理的一種形象描述。這似乎又是一個共識，但現實中卻也很難實現。那么，信息管理對這個問題有幫助嗎？

為了表述的方便，我們還是先假定一個概念：意識傾向——每個人針對某件事情，都會有自己的一個傾向性的看法或者態度，那么這種傾向我們就把它叫做這個人對這件事的意識傾向。比如圖1-2中的問題，人們就會有兩種比較明顯的意識傾向：與工作無關；與工作有關。

現在用意識傾向這個概念來表述一下“心往一處想”的問題，就是：我們只有將組織成員針對同一件事情的意識傾向高度統一起來，而且統一的方向正好就是管理者希望的方向，組織整體的執行力才會最高。

這就是一個組織行為管理的問題了：如何才能有效的調整集體的意識傾向？那么，怎么做呢？我們再回過頭來看看幅圖1-2就很容易體會了。

【游戲現場】1-2

還是那個問題：大家認為她思考的跟工作有關還是無關。不過，現在，我再告訴大家幾個信息：

第一個信息是：8：30 上班時，臉色不好，像是在生氣。

大家知道，他們8：30上班，但上班的時候，明顯她的臉色不好，沒有睡好，而且，能看出來她在生某個人的氣。但這種氣里，有委屈，有怨恨，可能還有少許怒氣。這個令她生氣的人，顯然不是同事，很可能是家里某位男士。

第二個信息：16：30 接到一個電話，是個人電話。而且，有人注意到，電話是位男士打過來的。剛開始，她接電話的時候，臉色是很陰沉的，一句話也不說。慢慢就緩和下來了。于是，半小時后，她就有了這個表情。

現在，我們再來探討一下：

覺得她現在思考的跟工作有關的舉手，只有1個了；

覺得她思考的跟工作無關的舉手，幾乎全部。

接著。我再告訴大家幾個信息：

第三個信息：10：00 總經理談話，提到項目和薪水。在上午，總經理特意叫她到辦公室，淡了20分鐘。對她的工作給予了肯定，還提到了近期她管理的部門所承擔的一個項目，另外，還特意提到了薪水，公司可能要給她加薪。

第四個信息：16：50 向總經理匯報項目完成。而到了下午，她主動走進總經理辦公室，談了5分鐘，匯報了項目完成的消息，回來后，就成了圖上的這個樣子。

好了，現在，我們再來看看：

覺得她現在思考的跟工作有關的舉手，幾乎全部；

覺得她思考的跟工作無關的舉手，只有1個了。

游戲做完了。現在，如何調整集體意識傾向的答案是否出來了呢？很明顯，就是信息管理手段。

游戲中，我只是簡單的用了4個信息，在幾分鐘內，就將現場大部分人的意識傾向調整了，而且是完全反方向的調整。

當我說出前兩條信息的時候，幾乎所有人的意識傾向都是無關；可是，當我接著說出后兩條信息時，幾乎所有人的意識傾向都馬上變成了有關。這就是信息管理的效果。

在后續章節中，我們將進一步在溝通、制度、體系、文化等管理話題中體會到信息管理的應用魅力。