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文|王一名

前面講了關(guān)于“騙子”的話題。

到底如何識(shí)別騙子呢？作家馮唐說(shuō)他發(fā)明了一種方法，如果有一個(gè)人告訴你他有一種方法，你不用努力馬上就可以發(fā)財(cái)，這人肯定是騙子。

以此來(lái)衡量，培訓(xùn)界騙子還真不少。（當(dāng)然，這種說(shuō)法最多的還是在傳銷業(yè)。）

為什么那么多企業(yè)家動(dòng)輒花幾十萬(wàn)去上一個(gè)為期幾天的課程？還不是被吃了迷魂藥，天真的以為聽(tīng)完馬上就可以得道成仙了？

于此，名哥今天就不給大家什么靈丹妙藥了，分享個(gè)小藥方！

京東上市，市值逼近300億美金，劉強(qiáng)東個(gè)人身家也超過(guò)50億美金，這羨慕死不少人。人家老劉可沒(méi)去聽(tīng)什么三弦智慧、宗教智慧，咋就先行一步了咧？

可別說(shuō)是因?yàn)槊缃o做過(guò)培訓(xùn)造成的。名哥曾經(jīng)給京東做過(guò)培訓(xùn)不假，但取得今天這個(gè)成績(jī)，根本還是在于人家老劉自己。根兒當(dāng)然有很多啦，今天就談一條：京東的晨會(huì)。

在京東集團(tuán)，每一天的工作從早會(huì)開(kāi)始。

早上8點(diǎn)30分，京東集團(tuán)所有CXO、負(fù)責(zé)各個(gè)板塊的VP和部分業(yè)務(wù)總監(jiān)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)議室。與此同時(shí)，京東位于北京、上海、沈陽(yáng)、成都、武漢、廣州和西安七個(gè)大區(qū)的區(qū)總和關(guān)鍵業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，以及位于江蘇宿遷的客服中心負(fù)責(zé)人都會(huì)以視頻會(huì)議的形式參加早會(huì)。

而多年來(lái)，只要沒(méi)有出差，劉強(qiáng)東必定會(huì)在早晨8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)到公司，與近百名京東管理人員一起開(kāi)早會(huì)。在10~30分鐘的會(huì)議上，劉強(qiáng)東能夠快速就各方提出的問(wèn)題做出決策。這讓京東的晨會(huì)成為一個(gè)很高效的工作時(shí)間。因?yàn)樘^(guò)快速，曾有人形容京東早會(huì)“肅殺氣氛令人戰(zhàn)栗”。

早在2007年8月，就為京東投資1000萬(wàn)美元的今日資本的創(chuàng)始人徐新對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō)：我們投資京東8年，見(jiàn)證了劉強(qiáng)東和他的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，從一個(gè)50人的小公司最終成長(zhǎng)為5萬(wàn)人的上市公司。在京東只有50個(gè)人的時(shí)候，就堅(jiān)持每天都開(kāi)例會(huì)，這么小的公司每天開(kāi)例會(huì)很不容易。也正是這一點(diǎn)，一定程度上打動(dòng)了徐新，當(dāng)然，最終也讓她獲得了超過(guò)100倍的回報(bào)。

在京東逐漸走向成熟之后，劉強(qiáng)東開(kāi)始有意識(shí)的減少對(duì)早會(huì)的參與度。但這并不是一件容易的事情。

為完成這種轉(zhuǎn)變，2013年，劉強(qiáng)東下定決心暫別公司，到美國(guó)去“充電”。（也因?yàn)檫@次行程，讓大家知道了“奶茶妹”。可見(jiàn)，大家一定要多出去學(xué)習(xí)，這是多么有意義的一件事啊1）

前后有半年的時(shí)間，劉強(qiáng)東在哥倫比亞大學(xué)享受純粹的學(xué)生時(shí)光。有消息稱，去了美國(guó)的劉強(qiáng)東換了電話號(hào)碼，連國(guó)內(nèi)的高管都聯(lián)系不上他，郵件是唯一的溝通方式。

即使這樣，淡出也不容易。業(yè)內(nèi)流傳這樣的段子，一天早會(huì)，有同事剛宣布一項(xiàng)產(chǎn)品將上線，電話里就突然傳出劉強(qiáng)東的聲音，他沒(méi)有向大家打招呼，而是直接提出有些細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，并要求立即落實(shí)！在座所有人都嚇了一跳——原來(lái)老板在美國(guó)也聽(tīng)早會(huì)。

對(duì)此，京東集團(tuán)副總裁李曦解釋說(shuō)，“劉總?cè)ツ?月份出去的一個(gè)多月，有過(guò)一兩次是通過(guò)電話參加早會(huì)的，有些重要的事，他還是想通過(guò)電話和大家講一下。但8月份之后的4個(gè)月里，他就完全沒(méi)再參加過(guò)早會(huì)。”

與王石功成身退后去讀書(shū)不同，王石去爬山、探險(xiǎn)、讀書(shū)的時(shí)候，萬(wàn)科早已經(jīng)上市，并成為行業(yè)的老大。但京東這時(shí)候還是一家“革命尚未成功，同志仍需努力”的公司，對(duì)一直事必躬親的劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，這當(dāng)真是極不容易的。

充電歸來(lái)，上市完成，劉強(qiáng)東的身影再次出現(xiàn)在京東的早會(huì)上。

不過(guò)在今年4月份的架構(gòu)調(diào)整后，京東的早會(huì)被拆分成兩個(gè)時(shí)段：8點(diǎn)20分，各大業(yè)務(wù)板塊的高管負(fù)責(zé)人向劉強(qiáng)東進(jìn)行直接匯報(bào)；8點(diǎn)40分，是京東最大業(yè)務(wù)——京東商城的內(nèi)部早會(huì)，劉強(qiáng)東已不再參加。不過(guò)，例外也有，如果京東商城的主要負(fù)責(zé)人都出差了，劉強(qiáng)東也樂(lè)于在這個(gè)時(shí)段的早會(huì)上“客串”一回主持人。

而這背后，事無(wú)巨細(xì)的劉強(qiáng)東之所以能放手，一個(gè)重要前提是他已經(jīng)完成了京東的CXO層面的人才布局。

2009年，京東進(jìn)入快速發(fā)展期，他曾給予旗下高管們充分的財(cái)權(quán)、人事權(quán)，并且“只看結(jié)果，不管過(guò)程”。2011年開(kāi)始，劉強(qiáng)東陸續(xù)引入COO沈皓瑜、CMO藍(lán)燁、CHO隆雨等CXO。

據(jù)了解，當(dāng)年在銀豐大廈，劉強(qiáng)東每天在辦公室巡場(chǎng)，看看大家的工作狀態(tài)，問(wèn)問(wèn)銷售數(shù)據(jù)，每個(gè)采銷戰(zhàn)術(shù)的制定他都參與。但自從京東搬到北辰世紀(jì)中心之后，隨著CXO逐一到位之后，他幾乎不過(guò)問(wèn)具體業(yè)務(wù)了。

但是慣性強(qiáng)大，他有時(shí)候又會(huì)自然而然地插手具體業(yè)務(wù)，甚至有點(diǎn)瑣碎。比如，三八節(jié)的早會(huì)上，他會(huì)關(guān)心是否給女員工準(zhǔn)備了禮物；再比如，最近華南區(qū)域下雨比較多，他還會(huì)在早會(huì)上關(guān)心倉(cāng)庫(kù)排查是否做好，叮囑各地進(jìn)入雨季之前，一定要檢查好下水通道。

去年4月份，浙江江蘇地區(qū)確診了幾例禽流感病例。事發(fā)當(dāng)日的早會(huì)上，劉強(qiáng)東就把工作重點(diǎn)放在傳達(dá)如何防御禽流感上，他還親自列了10多條要求，甚至細(xì)化到各地財(cái)務(wù)必須提前取出一些現(xiàn)金，如果有員工感染禽流感，第一時(shí)間能夠有財(cái)務(wù)保證。而集團(tuán)早會(huì)一結(jié)束，各高管回去以后的第一件事情就是向剛上班的員工準(zhǔn)確地傳達(dá)好這方面的信息。

“從8點(diǎn)半到9點(diǎn)半，整個(gè)集團(tuán)上上下下就全部了解清楚了。這是一個(gè)特別方便和高效的平臺(tái)，公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策和需要實(shí)施的規(guī)定通過(guò)這個(gè)平臺(tái)特別迅速地發(fā)布下去，各地遇到什么特殊情況、需要總部支持的，也可以迅速得以解決。”京東高管這樣講。

——?jiǎng)?qiáng)東真是個(gè)好媽媽啊！

隨著企業(yè)的部門(mén)越來(lái)越多，各自為政的情況也越來(lái)越明顯，彼此之間如果缺乏面對(duì)面的溝通，很容易造成協(xié)調(diào)上的問(wèn)題。而早會(huì)作為一種協(xié)調(diào)機(jī)制，不僅能及時(shí)對(duì)各部門(mén)工作作出調(diào)整，也讓公司能迅速獲得對(duì)市場(chǎng)的反饋，掌握各個(gè)部門(mén)的情況，具有郵件、OA系統(tǒng)等其它辦公方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。畢竟，見(jiàn)面三分熟，一個(gè)高效會(huì)議的信息量，是其它方法很難代替的。

當(dāng)然，堅(jiān)持每天開(kāi)晨會(huì)，絕對(duì)不是一件容易的事。很多企業(yè)搞得很有意思：?jiǎn)T工天天開(kāi)晨會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)們卻不來(lái)公司——因?yàn)槿思沂菑椥怨ぷ髦啤?/span>

唉，真是奇葩。

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