《高績效團隊建設(shè)與管理》

【培訓背景】

“沒有完美的個人，只有完美的團隊！”

當今任何企業(yè)的運作與高績效的取得，都離不開團隊緊密配合。

作為一個成功高效的夢幻團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，即實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。?

一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。?而提高企業(yè)的團體職業(yè)化程度就必須全面落實職業(yè)化管理。所以，打造出高績效的團隊，更突顯其必要性及急迫性。?    

【課程收益】

1、認識團隊本質(zhì)與特征, 并對自我團隊進行現(xiàn)狀分析；

2、掌握現(xiàn)代團隊領(lǐng)導的核心與最實用的團隊領(lǐng)導方法；

4、掌握團隊激勵的科學方法，并現(xiàn)場調(diào)整團隊的整體士氣與學員的團隊合作心態(tài)；

5、建立團隊成員之間的信任與合作，并掌握增進團隊信任的具體措施；

6、認知團隊內(nèi)部沖突的實質(zhì)，并知曉如何化解團隊內(nèi)部的沖突。

【課程時間】2天，6小時/天。

【授課對象】中高層管理人員

【課程形式】一課四訓、案例分析、小組PK、場景模擬、角色扮演、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場點評。

 【課程大綱】

第一講：打造高效團隊，描繪關(guān)鍵特征

1、團隊的定義及種類

2、團隊建設(shè)發(fā)展的四個階段

3、團隊狀態(tài)的調(diào)查及分析

4、高績效團隊的特征

第二講：成就志同道合，夯實團隊基礎(chǔ)

一、成員選拔
    1、行為面試法

    2、常用的10種面試標準

    3、面試流程

二、團隊文化
    1、團隊目標
    2、團隊核心價值觀

    3、團隊中的情感因素

第三講：實現(xiàn)知根知底，促成優(yōu)勢互補

一、充分了解每個成員
    1、三維認知系統(tǒng)

    2、揚長補短，優(yōu)勢互補

二、 培訓輔導團隊成員?

    1、培訓團隊成員把握“三要點”?

    2、培養(yǎng)團隊成員的“五步法”?

    3、培訓效果分析與總結(jié)?
三、行之有效的精準激勵

    1、換個角度看“激勵”
    2、常用團隊激勵方法

第四講：掌握合作技能，增進成員信任

一、做“好”人

    1、團隊意識

    2、不居功不自傲

    3、相互尊重，相互欣賞

    4、包容心和感恩心

二、腦清爽

    1、清爽自己的角色

    2、清爽他人的角色

    3、清爽他人對自己的期待

三、高效的團隊溝通技能

    1、高效溝通的“三通”原則

    2、高效溝通的“三層境界”

四、正能量

    1、積極樂觀

    2、正念

    3、正語

    4、正情緒

第五講： 團隊領(lǐng)導給力，引領(lǐng)高效合作

一、團隊領(lǐng)導“十法”促合作

1、強化共同的價值觀

2、設(shè)定闡明共同的目標

3、賞罰公正公開

4、支持幫助員工

5、尊重信任員工

6、和員工保持均等關(guān)系

7、提供足夠資源

8、確保知人善任

9、做團隊之間橋梁

10、及時化解問題

二、團隊領(lǐng)導尊重、創(chuàng)造和利用差異

第六講：營造合作氛圍，奠定組織保障

一、科學的分工

    1、精益分工法

二、通暢的溝通平臺

    1、暢通的溝通平臺

    2、高效的團隊會議

三、溫暖的合作氛圍

1、濃縮團體價值觀的團隊品牌

2、團隊建設(shè)活動

3、集體慶祝

4、公開表彰

5、為每個人提供“能力發(fā)展”的機會

四、目標與績效管理

    1、上下同欲，設(shè)定目標(PBC)

    2、章法清晰，管理績效(MBO)
  

第七講：團隊沖突與矛盾化解

一、沖突源的快速分析

二、團隊沖突的案例研討

三、團隊沖突快速化解的實用技巧

四、學員訓后分享、總結(jié)回顧要點