柏靜老師講述了，隨著現代的商業競爭日趨白熱化，競爭的領域已經直接進入了人才爭奪的領域，門店與門店的競爭、企業與企業的競爭已經變成了人才與人才的競爭、服務與服務的競爭。終端店鋪要想提升銷售、迅速發展壯大，一線銷售人員的培養及打造已經成為許多終端連鎖企業的最高競爭戰略。和節后員工應該怎么來調整自己的心態和自我激勵 第一講 頂尖導購基本功 一、頂尖導購的超級心態 二、頂尖導購的自我認知 三、頂尖導購的能力素質和禮儀要求 四、頂尖導購必備的八項意識 第二講 頂尖導購積極銷售心態 一、銷售心態的重要性 二、影響銷售業績的七大不良心態 三、摒棄消極銷售心態促成銷售成功 第三講 頂尖導購自我激勵技巧 一、處于逆境中的自我激勵 二、基于更高追求的自我激勵 三、克服懶惰或不良習慣的自我激勵 四、特殊情境下的自我激勵 五、目標激勵 六、責任與使命激勵 七、情感激勵 八、借助外界力量的激勵 九、積累工作與生活中的點滴激勵 第四講 頂尖導購自我升級能力 一、勤于參加各種會議 二、運用頭腦風暴法產生創意 三、促進人際關系，廣積人脈 四、自我升級的方法