柏靜老師是實(shí)戰(zhàn)派終端門(mén)店?duì)I銷管理專家，師承實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家郭漢堯老師，郭漢堯?qū)＜覉F(tuán)核心講師，資深門(mén)店培訓(xùn)專家，金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)師，優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師，資深電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家，擁有十年的門(mén)店培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
柏靜老師是實(shí)戰(zhàn)派終端門(mén)店?duì)I銷管理專家，師承實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家郭漢堯老師，郭漢堯?qū)＜覉F(tuán)核心講師，資深門(mén)店培訓(xùn)專家，金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)師，優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師，資深電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家，擁有十年的門(mén)店培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
1.站在顧客的立場(chǎng)考慮，要比賣(mài)時(shí)更加熱情。它關(guān)系到以后的銷售（固定顧客的忠誠(chéng)度）。2.每日上貨前，仔細(xì)檢查商品品質(zhì)，防止不良品質(zhì)的商品上柜，如有次品或商品與掛牌不符，應(yīng)立即通知總部。3.對(duì)不同的退貨情
有效處理顧客不滿將能夠反應(yīng)出店鋪的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)、增加顧客對(duì)店鋪的信賴度同時(shí)也能夠培養(yǎng)店鋪的基本顧客，如何有效處理顧客不滿，需做到以下7點(diǎn)：1.保持心情平靜，就事論事。保持主動(dòng)、關(guān)心、友善與樂(lè)于助人的態(tài)度2
1.確定銷售目標(biāo)2.制定促銷計(jì)劃3.理清擬定計(jì)劃的進(jìn)度、程序和步驟4.與每日的店鋪?zhàn)鳂I(yè)活動(dòng)相結(jié)合
客戶：冠軍聯(lián)盟 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2013/2/25 0:00:00 第一講 頂尖導(dǎo)購(gòu)基本功 一、頂尖導(dǎo)購(gòu)的超級(jí)心態(tài) 二、頂尖導(dǎo)購(gòu)的自我認(rèn)知 三、頂尖導(dǎo)購(gòu)的能力素質(zhì)和禮儀要求 四、頂尖導(dǎo)購(gòu)
客戶：公開(kāi)課 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/10/16 0:00:00 隨著現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域已經(jīng)直接進(jìn)入了人才爭(zhēng)奪的領(lǐng)域，門(mén)店與門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成了人才
客戶：公開(kāi)課 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/10/23 0:00:00 店鋪生意好不好，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)！經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在店長(zhǎng)！終端的競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化與白熱化，人的因素在店鋪運(yùn)營(yíng)中作用日趨明顯；作為店鋪
客戶：公開(kāi)課 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/11/21 0:00:00 店鋪生意好不好，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)！經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在店長(zhǎng)！終端的競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化與白熱化，人的因素在店鋪運(yùn)營(yíng)中作用日趨明顯；作為店鋪
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