【課程簡介】： 在日常生活與工作中，您有沒有這樣的場景：說完掛掉電話后感覺有些話沒有表達清楚，然后重新撥打了電話；在講話中，您有很多口頭禪，有時還會重復一些話；在職場中，同樣的話說給不同的人，引起的反饋不一樣；與某些人溝通起來很累；企業日常的溝通成本較高；在寫作中，擔心寫出的文檔不完整。 本課程通過理論結合實際中的場景，介紹了如何提高溝通的效率與品質，同時通過案例，加深對有效溝通的認識。 【課程大綱】： 1、溝通的布局與形態（10‘）； 2、溝通中的相、情緒、氣場（10‘）； 3、真實色彩與性格（50‘）； 溝通風格測試（可選項） 中間休息 4、溝通的層次（40‘）； 5、溝通中的注意點與禁忌；（10‘） 案例分享（10‘） 6、溝通的工具與時間.（5‘） 【課程案例】： 1、不同溝通風格的分析案例； 2、無效溝通的案例； 3、寫作文檔的案例。