1、 創(chuàng)新與案例；

創(chuàng)新的思想與內(nèi)容介紹

戰(zhàn)略、組織、文化、管理、產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新

案例分享

創(chuàng)新的層次

模仿式創(chuàng)新、漸進(jìn)式創(chuàng)新、微創(chuàng)新等等

創(chuàng)新思維與工具

換位、用戶參與等

歸納總結(jié)-思維腦圖，智慧輸出-頭腦風(fēng)暴

創(chuàng)新與企業(yè)效率大幅提升

騰訊公司的創(chuàng)新文化是如何做的

2、 創(chuàng)新本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)思維

目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)及包括的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維包括哪些內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維中的產(chǎn)品思維、用戶思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維等等

各種思維的案例分享

創(chuàng)新的根本-用戶需求

用戶需求獲取的常用方法

優(yōu)秀公司的用戶參與CE過(guò)程是怎樣做的

產(chǎn)品CE(用戶參與)案例

用戶洞察及方法

用戶體驗(yàn)中心室介紹與案例分享

產(chǎn)品需求，用戶調(diào)研與需求收集

用戶調(diào)研與需求收集案例

產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品創(chuàng)新案例：人性的考慮

3、 產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃—產(chǎn)品研發(fā)能力的層次

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與PC端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)別

戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期

分享騰訊公司的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新是如何做的

4、 用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)包括哪些方面

如何做出一個(gè)極致用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品

如業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、符合用戶習(xí)慣、簡(jiǎn)單易用、系統(tǒng)流程流暢清晰等等

案例：騰訊與華為公司的研發(fā)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程分享

定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）

用戶體驗(yàn)要素的模型

用戶體驗(yàn)與交互式設(shè)計(jì)

若干用戶體驗(yàn)不怎么好的產(chǎn)品案例

UI（用戶界面）、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些

? ? ?UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例

“我們必須會(huì)變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站

案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練----貴公司某產(chǎn)品用戶體驗(yàn)改進(jìn)分組演練，貴公司在培訓(xùn)前提供需要用戶體驗(yàn)優(yōu)化的產(chǎn)品或系統(tǒng)給老師，老師在培訓(xùn)前設(shè)計(jì)演練細(xì)節(jié)

行動(dòng)學(xué)習(xí)輸出：貴公司某產(chǎn)品用戶體驗(yàn)解剖分組討論結(jié)果，僅供公司中高層參考，此次培訓(xùn)不做決策

5、 產(chǎn)品文化、用戶思維，高效研發(fā)流程思維是如何培養(yǎng)的

研發(fā)流程-IPD、敏捷開發(fā)、CMMI的區(qū)別與選擇，如何與工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)結(jié)合

業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品研發(fā)各個(gè)階段的控制點(diǎn)

某互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)流程案例

某通信公司CMMI研發(fā)案例

某互聯(lián)網(wǎng)公司敏捷開發(fā)案例

貴公司研發(fā)流程優(yōu)化討論

6、 創(chuàng)新-產(chǎn)品文化與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維

用戶思維與用戶體驗(yàn)的發(fā)展歷史與過(guò)程

QQ故事分享

用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展

內(nèi)容見(jiàn)附件圖片

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系包含的內(nèi)容

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提取與分類

數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

QQ及QQ空間、微信數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)案例

電商用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例

7、 創(chuàng)新的落地方法

創(chuàng)新與落地---產(chǎn)品能力模型的介紹

產(chǎn)品能力的不同層次

產(chǎn)品的技能要求（市場(chǎng)解決方案、開發(fā)技能、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等）

能力模型/績(jī)效考核與創(chuàng)新的結(jié)合

案例分享

案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練----貴公司創(chuàng)新及落地計(jì)劃

行動(dòng)學(xué)習(xí)輸出：貴公司創(chuàng)新落地分組討論結(jié)果，僅供公司中高層參考，此次培訓(xùn)不做決策

騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理能力模型及詳細(xì)定義案例分享（30‘）

某公司產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)介紹案例

案例：華為、騰訊等優(yōu)秀公司的創(chuàng)新是如何落地

8、 總結(jié)結(jié)束

用思維導(dǎo)圖總結(jié)

分組演練員工點(diǎn)評(píng)與老師點(diǎn)評(píng)，輸出產(chǎn)品用戶體驗(yàn)改進(jìn)與提升、創(chuàng)新的行動(dòng)計(jì)劃