1、 產品與公司戰略規劃—產品研發能力的層次

市場驅動的產品研發

互聯網的產品經理與傳統企業的產品經理的區別,

移動互聯網產品與PC端互聯網產品的區別

戰略規劃與產品規劃、產品生命周期

2、 用戶體驗、產品設計與開發包括哪些方面

如何做出一個極致用戶體驗的產品

如業務、組織架構、符合用戶習慣、簡單易用、系統流程流暢清晰等等

案例：騰訊與華為公司的研發組織架構、業務流程、研發流程分享

優秀公司的用戶參與CE過程是怎樣做的

產品CE(用戶參與)案例

用戶洞察及方法

用戶體驗中心室介紹與案例分享

產品需求，用戶調研與需求收集

用戶調研與需求收集案例

定位（用戶、產品、商業模式）

用戶體驗與交互式設計

若干用戶體驗不怎么好的產品案例

UI（用戶界面）、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些

     UI與交互設計設計規范及案例

“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站

案例研討與實戰演練----貴公司某產品用戶體驗改進分組演練，貴公司在培訓前提供需要用戶體驗優化的產品或系統給老師，老師在培訓前設計演練細節

行動學習輸出：貴公司某產品用戶體驗解剖分組討論結果，僅供公司中高層參考，此次培訓不做決策

中午休息

3、 產品文化與產品思維

用戶思維與用戶體驗的發展歷史與過程

QQ故事分享

產品文化基因的內容介紹

用戶需求與用戶體驗在產品生命周期中是如何做的

產品規劃與競品分析

產品規劃案例：人性的考慮

4、 如何落地：產品文化、用戶思維，高效研發流程思維是如何培養的

能力模型/績效考核與用戶體驗、用戶思維的結合

案例分享

研發流程-IPD、敏捷開發、CMMI的區別與選擇

業務流程與產品研發各個階段的控制點

某互聯網公司研發流程案例

某通信公司CMMI研發案例

某互聯網公司敏捷開發案例

貴公司研發流程優化討論

5、 總結結束

分組演練員工點評與老師點評，輸出改進與提升的行動計劃

結束