一. 培訓(xùn)基本知識(shí)

    1、培訓(xùn)的基本原則

    2、培訓(xùn)的類型與作用
    3、學(xué)習(xí)的基本觀念
    4、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
    5、成人學(xué)習(xí)原理

二. 培訓(xùn)基本方法

    1、講授法

    2、討論法
    3、案例分析法
    4、角色扮演法
    5、行為導(dǎo)向教學(xué)法

三. 培訓(xùn)的組織實(shí)施

    1、培訓(xùn)需求分析

    2、培訓(xùn)對(duì)象的選擇
    3、培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置
    4、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理
    5、培訓(xùn)效果評(píng)估

四. 培訓(xùn)專題示范

    1、溝通技巧培訓(xùn)

    2、時(shí)間管理培訓(xùn)
    3、生涯規(guī)劃培訓(xùn)
    4、銷售技巧培訓(xùn)

五. 培訓(xùn)模擬實(shí)訓(xùn)

    1、明確培訓(xùn)目的

    2、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
    3、選擇培訓(xùn)方法