一. 培訓基本知識

    1、培訓的基本原則

    2、培訓的類型與作用
    3、學習的基本觀念
    4、成人學習的特點
    5、成人學習原理

二. 培訓基本方法

    1、講授法

    2、討論法
    3、案例分析法
    4、角色扮演法
    5、行為導向教學法

三. 培訓的組織實施

    1、培訓需求分析

    2、培訓對象的選擇
    3、培訓的內容設置
    4、培訓的現場管理
    5、培訓效果評估

四. 培訓專題示范

    1、溝通技巧培訓

    2、時間管理培訓
    3、生涯規劃培訓
    4、銷售技巧培訓

五. 培訓模擬實訓

    1、明確培訓目的

    2、設計培訓方案
    3、選擇培訓方法