核心價值觀與管理 主講人：吳宏彪 真正讓企業(yè)長盛不衰的，是深深根植于員工心中的核心價值觀。 ——《基業(yè)長青》作者 吉姆 科林斯 探討幾個問題： 1：為什么企業(yè)管理制度完備，但執(zhí)行效果甚微？ 2：為什么很多企業(yè)做大了反而死得更快？ 3：一個組織和團隊靠什么凝集人？ 4：領導者對下屬最有力的控制是什么？ 5：核心價值觀究竟有什么用？ 課程提要： 1：什么是核心價值觀？ 2：企業(yè)為什么要建立核心價值觀體系？ 3：如何建立企業(yè)自己的核心價值觀？ 第一部分：什么是核心價值觀 討論和思考1： A、歐美為什么要干涉利比亞？金日成把國家領導人的位置傳給金正日、金正日又準備傳給金正恩，中國為什么會支持朝鮮？ B、地溝油、豆腐渣工程、毒奶粉為什么會成為生活中的常見現(xiàn)象？ C、中國一對老夫婦賣房環(huán)游世界是什么驅使他們這樣？小悅悅被撞事件說明了什么？ 1：企業(yè)核心價值觀是一種企業(yè)與員工之間的心理默契 1） 主流國家和社會的核心價值觀 2） 優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀 3） 成功者個人的核心價值觀 2：核心價值觀是企業(yè)管理的中心 3：價值觀比制度更具有力量 1）制度是管理的顯規(guī)則，是行為契約 文化是管理的潛規(guī)則，是心理契約 2）人們總是潛意識地按潛規(guī)則辦事 第二部分 企業(yè)為什么要建立價值觀體系？ 討論和思考2： A:浙江人、廣東人在外地做生意，天時地利人和均不如當?shù)厝耍瑸槭裁丛S多當?shù)厝松庾龅貌蝗缢麄兒茫?B:單位中有些人文化程度不高，能力不強，后臺也不硬，為什么卻能成長比其他人快？ 1、價值觀在基礎管理系統(tǒng)中的位置 2：核心價值觀的幾個發(fā)展方向 自覺到覺他 局部到系統(tǒng) 表層到深層 口號到行動 理念到制度 3：優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀的共同特征和基本要素 主動性 以客戶為中心 公平對待雇員 不斷創(chuàng)新 協(xié)作精神 第三部分、企業(yè)如何建立自己的核心價值觀？ 1：核心價值觀建設的基本要求 人的價值高于物的價值； 共同價值高于個人價值； 社會利益高于利潤利益； 用戶利益高于生產(chǎn)利益 2、核心價值觀的作用路線 3、價值觀對員工產(chǎn)生作用的過程： 4、常見的價值觀產(chǎn)生方式 1）:領導的價值觀就是組織的價值觀 2）:全體成員共同討論建立的價值觀 5、核心價值觀的形成途徑 1）定位——找準自己企業(yè)核心價值觀特征和個性 2）模型——搭好企業(yè)文化骨架 3）理念——明確和提煉價值觀 4）手冊——用行為綱領規(guī)范員工行為 5）案例與故事——用故事傳播理念 6）培訓——反復講、反復學 7）目視——營造價值觀落地氛圍 8）活動——實踐中領悟理念 9）示范與溝通——領導言傳身教 6、核心價值觀的建設的基本方法 1灌輸，理念的培養(yǎng) 2環(huán)境，規(guī)則的建立 3）榜樣，獎勵的實施 4）約束，處罰的執(zhí)行 練習：價值觀提煉與形成