課程大綱

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化面試

1、 什么是結(jié)構(gòu)化面試

2、 結(jié)構(gòu)化面試的步驟與流程

3、 招聘3R原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)

二、行為描述式面試技巧

1、 如何分辨什么是無(wú)效的信息

2、 如何通過(guò)提問得到有效信息

3、 如何確定信息的真實(shí)性

4、 如何保證對(duì)應(yīng)征者做全面的了解

4、 如何避免行為描述面試法在實(shí)戰(zhàn)中的誤區(qū)

實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)照真實(shí)簡(jiǎn)歷，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練“行為面試”

三、面試試題設(shè)計(jì)訓(xùn)練

1、 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照真實(shí)簡(jiǎn)歷演練：面試十五類常問問題及考點(diǎn)

（1） 求職動(dòng)機(jī)與欲望；

（2） 所受教育與培訓(xùn)

（3） 工作經(jīng)驗(yàn)

（4） 工作態(tài)度

（5） 價(jià)值取向

（6） 建立相互信任

（7） 開放創(chuàng)新思想

（8） 處理沖突能力

（9） 計(jì)劃與控制能力

（10） 制定工作標(biāo)準(zhǔn)

（11） 受挫能力

（12） 建立客戶忠誠(chéng)度

（13） 溝通能力

（14） 影響力

（15） 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

2、 實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)應(yīng)聘者的真實(shí)簡(jiǎn)歷現(xiàn)場(chǎng)做一份《銷售人員的面試試題》

四、工作動(dòng)機(jī)配合

1、 如何分辯應(yīng)聘者的工作匹配度

2、 工作動(dòng)機(jī)四分圖的使用

五、 綜合評(píng)估與錄用決策

1、 如何系統(tǒng)地對(duì)應(yīng)聘者做出能力評(píng)分

2、 如何抓取應(yīng)征者的性格特征

3、 如何做工作匹配度的評(píng)價(jià)