【課程大綱】 第一單元 正確認識招聘工作 1、招聘與人力資源管理 3、招聘工作中的常見的困惑 4、招聘失敗的成本 5、招聘工作中的八大核心理念 1）最好的不一定是最合適的 2）堅持用人所長 3）學歷不代表能力,經歷不是經驗 4）強調企業文化的認同感 5）企業與應聘者之間的“互動營銷” 6）寧缺勿濫，“請神容易送神難” 7）招聘工作的“兩面”性 8）招聘工作只有開始,沒有結束 其他環節：案例分析、故事體悟 第二單元 招聘流程及測評技術 1、招聘流程 2、制定有效的招聘策略的原則和方法 3、招聘渠道的選擇及招聘方案的設計 4、如何有效識別和篩選簡歷 5、測評技術 1）心理測驗 2）知識技能測驗 3）無領導小組討論 4）案例分析 5）情景模擬(角色扮演) 6）管理游戲 7）行為事件訪談 8）文件筐測試 9）命題演講 第三單元 結構化面試準備工作 1、 何為結構化面試 1）結構化面試的涵義 2）結構化面試的特點 3）面試問題多樣化 4）面試要素結構化 5)評分標準結構化 6)考官結構化 7)面試程序及時間安排結構化 2、 確定面試官 3、 電話預約 4、 面試時間安排 5、 面試地點安排 6、 確定面試官 7、 崗位勝任力模型設計及分析 8、 設計測評維度及相關表格 9、 評價中心介紹 10、 面試問話提綱 11、 面試心理學基礎知識 第四單元 如何做好結構化面試 1、 面試過程 2、 面試的提問技巧 1）行為式問題 2）應變式問題 3）虛擬情境式問題 4）壓迫式問題 5）智力式問題 6）動機式問題 3、 STAR行為面試法的解析及實例 4、 觀察技巧 5、 評估技巧 1）如何使用面試評估表 2）如何開展招聘評估 3）成本效用評價 4）錄用人員評估 5）過程控制評價 6）撰寫招聘小結 其他環節：案例分析、角色扮演 【培訓時間】0.5-1天