課程目標：

店長角色定位及工作職責，了解優秀店鋪管理正確觀念，理解并運用下屬管理、員工激勵及銷售技巧輔導技巧，提升店長管理技能。     

店長應熟練賣場規劃與管理、賣相管理與店鋪陳列基本知識，洞悉顧客消費心理，為顧客營造良好的店鋪氛圍。    

店長應全程掌握店鋪銷售流程及各階段應掌握的顧客應對策略，明確作為店長應該如何指導店員做什么、怎么做，提高整個團隊的戰斗力。

系統提高店鋪的顧客溝通力，加強顧客服務管理，提升顧客關懷技能，減少和杜絕服飾店鋪不必要的顧客流失。