工作需要的是人的優點

——與佛山電臺90.1“商聚一笑”主持人對話《優勢型經理人》(2)

讓人看得懂愿意看才是一本好書 

主持人： 好，那么繼續我們的相聚一笑，我們的嘉賓繼續請來著名的企業管理專家，優勢導向管理法的創始人，順德人力資源協會秘書長吳光深老

師。吳老師，您好！

吳光琛： 您好！

主持人： 昨天，你已經很詳細地給我們介紹了你的《優勢型經理人》這本書中的主要的觀點，包括有5個“優勢導向”的原則，以及如何去進行優勢導向。

吳光琛：是的。

主持人： 今天我想了解一下你這本書的寫作特色。因為在你這本書里面運用了 一種比較新穎的寫作手法，就是以導師稱以“我”來寫的，并且是以故事和對話的形式。作為一種管理理論的專著，您為什么會想到運用這樣一種方法來寫呢？

吳光琛： 我感覺有幾個因素：第一個因素，我們很多的時候，看到傳統的管理理論書籍的時候，總覺得比較枯燥，如果看的人如果不是對學術有興趣的人，他可能都看不進去，尤其是我們的企業家，他們不是學者，他們更需要的是一種能夠走進他們心里的理論，傳統理論的寫作方法，對他們來說，總覺得隔著一層，隔著一層的效果就不好。其實，這種寫法在歐美早就已經有了，比如說《一分鐘經理人》，作者用的就是這種故事加對話的方式，又比如《把信送給加西亞》、《誰動了我的奶酪》等，其實他都是這種寫法。所不同是我的書，理論成分比他們更重一點。比如《一分鐘經理人》，其實很簡單，一分鐘目標，一分鐘批評和一份鐘表揚，他們就談一個很細小的問題，而我的這本《優勢型經理人》，表現的則是一個完整的系統理論。我一直在思考這樣一個問題，寫一本書到底是為了什么？我覺得寫一本書首先要讓讀者看得懂，愿意看，這就要求我們的書必須讓讀者產生閱讀的興趣，那興趣來自于什么地方？我認為，來自于理論表述的可讀性和趣味性，有吸引力。人嗎，說句實話，有趣味的東西就愿意看。這是一個方面，另外一面呢，你必須要讓讀者家看得懂，讀者看懂了以后你這個理論才會得以傳播，看懂了以后讀者才會去做，才會去變成現實。這樣呢，我們寫作的目的才能達得到，不然的話呢，目的就達不到了。

主持人：你這本書一共是有十八章節，你是怎樣去一層一層來說明這個問題的，用來表述你的觀點的？

吳光琛:《優勢型經理人》分上下兩卷，總共一十八個章節，實際上加尾聲是十九個部分。第一章是經理怎么越來越警察，這是提出問題。你可能會問，提出問題為什么要用“警察”，警察是一個大家都熟悉的形象，負責糾正錯誤，是警察的職責，因此，警察去找缺點這絕對是正確的，不是警察不能這樣做。但我在研究中發現，絕大多數的企業管理者都喜歡去找員工的缺點，眼睛老是盯著員工的缺點，所以，我用“警察”來形容這種現象，讀者一看就懂。書中的“我”開始在警察式老板的企業里工作，但這個警察式老板也并非一個不好的老板，他是一個很敬業也很有工作能力的老板，只是他的管理方法不對，結果自己很好的能力得不到發揮，反而在員工中造成了不好的印象。作為導師稱的“我”，他感覺到自己再這樣下去，自己也會變成警察式的經理人。所以，第二章“我”就決心去尋找一種適合現代企業要求的管理新發法。

《優勢型經理人》的布局與謀篇

主持人: 就是這個“我”，他去尋找到的就是這個優勢型勢經理人的“優勢導向管理法”，是嗎？

吳光琛: 是的，因為“我”想做一個成功的職業經理人，他需要一種很好的管理理念和方法。，其實，我們任何人想要做一個好的企業管理人員，也離不開一種好的管理理念和方法。如果理念和方法正確，你就會成為一個好的管理人員，如果理念和方法不能適應現代管理的需求，你就是怎么用心去做也還是會做不好的。所辛的是，他找到了。第三章說的是優勢型經理人的特征。優勢型經理人是一個以發現、培育和發揮員工優勢為自己工作重點的一個經理人。以優點為工作出發點，然后一層一層的把優勢導向管理的理論按照人物發展的先后順序表述出來，是等你看完以后，你不但理解了這個理論，而且也知道了該怎么操作，其實，這種寫法是比較難寫的。第一，它不是小說，但必須要有小說的情感，有小說的情節和情景的描寫，可它卻又是管理理論書籍，它的理論體系必須要完整，所以這個比較難。所以，這次我去清華大學出版社時，經濟和社科分社的徐學軍社長對我說：吳老師，聽責任編輯說，你的這本書很像一部長篇小說。我說：它是長篇小說同時也不是，因為它人物很簡單，說理又太多，但是它又不像理論書，我只是想創新一下。其實我記得北京大學出版社有個叫賈米娜的編輯，她看到這本書稿之后，她給我回了一個郵件，她說：這本書的可讀性非常強，能夠調動讀者的閱讀欲望。

主持人: 書中的那個“我”，是你自己的寫照，還是有其它的模特做參考？

吳光琛: 可以這樣說，他只是一個代言人的角色。和許多年輕人一樣，他是一個有理想有事業心的年輕人，大學畢業后，他努力想成為一個優秀的經理人。為了實現這個目標，他通過一系列的尋找和努力，最終他終于成為了一個優秀的經理人。所以，我在書的尾聲里通過他的口，來感謝那個優勢型經理人，是他發現了他的優點，而且用好了他的優點，實際上也等于寫出了大多數年輕人的成長之路。

主持人: 其實這也可以叫做“優勢型經理人的成長日記”。

吳光琛: 也可以這樣說吧。記得清華大學出版社的徐社長曾建議我改個書名，他說能不能改成像杜拉拉升職記一樣的書名？但我沒有改。為什么沒有改呢？因為我想以優勢型經理人作為經理人的一個標桿，為廣大想做好企業管理的經理人作一個示范。我把它命名為“優勢型經理人”，我是想讓“優勢型經理人” 成為社會上的一句流行語，大家都說：啊，你是個“優勢型經理人”，我們要多培養一些“優勢型經理人”啊！讓他可以成為一個方向標一樣的一個符號，成為一個符號，我的書才有真正的價值。

“優勢導向管理法”與順德

主持人: 這個很好。我們都知道順德在改革開放當中，在經濟上一直都走在全國的前沿，順德出現了很多有名的企業和有名的企業家，但是一直以來好像我們在這個管理理論方面都是比較缺乏的。我們很多時候搞一些活動，都是到浙大，到北大，到清華，或者自己走出去，或者是請專家過來。在本土誕生這樣一套管理理論，還是第一回。你的這個理論，據說是你醞釀了20多年以后才推出來的，你覺得，第一，你其實是可以早一點把這本書寫出來，但是你沒有，為什么？第二，這本書現在出來了，對于正處于轉型當中的順德經濟來說，會有一個什么樣的意義呢？

吳光琛: 這本書其實早20年前就可以推出來的，但是，那時候它推出來的時機不成熟。一個理論的誕生，不只是這個理論自身的生命力，還需要天時地利人和的配合。說實話，那個時候有天時有地利，但沒人和。很多朋友或者學者，都認為這個理論過于超前，超前有時也是一種阻力。

主持人: 那個時候還不是不太重視理論的時候。

吳光琛: 不是，是不重視這種人本主義的理論。當時，誰說到人本主義，大家還都是用異樣的眼光看你的。但現在的企業，一談到人本主義，每個老板都會說我們是人本主義管理。現在這個人本主義在某種程度上已經被大家接受了，這樣，我的理論一出來，就有它賴以生存的土壤和根基。所以，一直我沒有推出這個理論，這也是其中的一個原因。現在呢，隨著市場經濟的發展，這種需求也越來越明顯了，這個時候推出來是一個最好的時機。改革開放以來，我們的企業基本上是在歐美、日本或臺灣的管理理論的指導下實施管理的，所以，常常有一種水土不服的現象出現。我們實際上沒有自己任何的一個理論體系，一直到現在為止，除了我這個理論，幾乎沒有任何一個管理理論的是我國本土的，雖然，前些年，出現了一個A管理模式，單A管理模式也是在西方的管理理論上拼湊的，也不是本土獨創的。現在順德，可以說有一個很好的基礎，記得我這本書出來以后，順德區委宣傳部的沈勇副部長，就非常重視這本書，他特地組織開了一個新書發布會，而且他也倡議我們成立的一個“優勢導向管理法”的研究所。為什么呢？就是想把這個來源于順德的理論回饋到順德去，讓大家能夠接受它，能夠運用它，讓它在順德的企業轉型中發揮出應有的作用。其實，書出來以后，包括領導，包括企業，他們也特別的重視。順德的經濟發展是個奇跡，相對于周圍的地區和內地來說，有這樣的經濟成就，有這樣的社會發展，已經是夠偉大的了。但是因為社會競爭的不斷發展，我們如果總是躺在這個“偉大”上面，那就完蛋了。所以，大家也意識到這個問題，一個地方的發展，就比如一個企業，它不是規模的不斷擴大，也不是市場占有率不斷的擴大，理論的完善也是一個非常非常重要的因素，因為理論能指導實踐，理論能驅動實踐。作為順德來說，如果我們有那么高的經濟成就，同時有那么高的理論成就，這才是一個完整的整體的發展。順德這些年說句實話也在打文化牌，不只是我們經濟要發展，而且理論也要發展。現在順德搞的那個社會管理改革，其中里面對于文化的提升也是個重要的問題，所以我覺得社會政府已經看到這些問題了，也在做這個事情，我只是很偶然的巧合，剛好碰上順德在改革的過程中，我相信我的這個理論對順德理論的研究會有所推動。因為現在包括像沈勇部長他也非常重視這個問題，他這段時間經常跟我說趕快把火燒起來，我們把這個理論推出去。比如說順德職業技術學院經管院的院長齊振彪，他說把這個管理理論推到順德的每一個企業里面是最好的，政府應該利用政府的資源來幫助這個理論來進入企業。他希望這個優勢導向管理法能形成一個管理流派。佛山市委黨校的副校長何勁和，他也給我提出了一個非常非常好意見，他認為，我的這本書從內容到寫法都是一種顛覆，一個寫法的顛覆，一個理論的顛覆。他說，顛覆是要有勇氣的，顛覆還要有底氣的，沒有勇氣和底氣顛覆不了，哈哈。我覺得這本書雖然出來不久，但給大家的感受還都比較深。我結合大家的力量，結合大家的智慧來做理論深入研究。我覺得這個理論雖然出來了，他不應該是我一個人擁有的，它應該屬于順德的，屬于社會的，大家一起來做這個事，才能推動社會的發展，給順德的形象加分。

“優勢導向管理法”與順德企業

主持人:在你接觸的那么多的順德的企業當中，你有沒有發現某些企業是你這個優勢導向管理法的一個很好的體現，或者是在以后的過程當中，你會不會找一些企業作為一種案例，作為一種標桿？

吳光琛:養寶生物制藥有限公司就是一個啊，我的書出來后，養寶搞了一個活動，叫做“優勢型經理人走進養寶”，并邀請了行業內不少企業的老板參加，在那個活動上，我也給他們做了一個“優勢導向管理法”的講座。在分享的時候，老板們說，其實自己也在自覺不自覺地做著，只是做了沒底氣，也不敢說是對和錯，今天聽了講座之后有了理論的根基。其實，我們順德很多老板也在做這個事，很多老板也很會用人，說句實話，順德能夠發展到今天，你說用人不好這也不對，肯定是有一大批的企業家，他們都在人之長，發揮員工的優勢。其實我寫這本個書也是，我是發現大家的經驗，大家的智慧，把它集中起來，把它歸納和總結提升為理論，并不完全是我個人的智慧，是整個順德的智慧。

主持人:那有沒有一些你熟悉的企業，你接觸過的企業，他是有這種優勢導向管理的影子或者方法在里面？

吳光琛:有啊，我舉個例子吧，就是德冠集團的羅總，他原來有一個做技術的員工，是一個非常有水平的人，公司里的核心技術也是他負責研發的。但他曾經離開德冠，羅總說：他是一個非常有優點，有優勢的人，有特長的人，所以他無論如何都對他很好，又把他弄回來，所以他現在發揮了很大作用。羅總有一個觀念，授權就需要用到優勢導向，你授給誰，怎樣個授法？什么樣特點你就授什么樣的權，所以羅總在這一方面他也是非常有研究的，也是非常有體會的，也做得很好，所以德冠能發展得那么快。其實，在順德能夠用人之長的企業不止是他，包括于美的，美的之所以能做得那么大，用人肯定是一個非常重要的因素。用人不是說大膽用人，關鍵是要用好了人的長處，而且要主動去發現人的優點，去發揮人的優點。在這個問題，很多企業的管理者不是自覺地去做的，而是無意識地在做，我們現在就要把這種無意識的做法轉變為有意識的做法。

“優勢導向管理法”與作者

主持人：由于時間方面的關系，我最后也想跟你談一個問題，就是關于你自己，也是一個成功轉型的一個典范。我們在昨天節目開始的時候已經講過了，你來廣東一開始在《珠江商報》，做過主編，后來你又辭職做企業，能談談你的轉型的過程嗎？

吳光琛:我是1998年來到順德的，之前我是在江西省教育廳及江西日報社工作，來順德后我的第一份職業就是在格蘭仕，在格蘭仕我是呆的時間不長，之后政府說要我接那個生態樂園的推廣策劃。我一過來順德就進入企業，到了2000年的時候，報社說就要我去報社，在報社呢，剛好我又是做財經記者，此后就一直沒有離開過經濟線。我是學中文的，我對文學創作非常有興趣，所以我原來是搞文學創作的，到現在，我還是作家協會的會員呢。我到順德以后，我有個感覺，覺得順德是一個經濟型的社會，在經濟型社會中，你要有所作為的話，就必須懂經濟。抱著那種態度，我對經濟就開始有點興趣，但是因為在報社，它畢竟只是作為一個記者去了解順德經濟、去研究順德經濟。再后來，我自己做公司，當時做那個生物制藥嘛。在公司經營的過程中，我感覺到有一些東西是可以發展和改變的。我是一直在堅持這個經濟的觀察與研究，只是我不斷地在變化著角度，做策劃，再做記者，然后做企業，包括現在我還在做企業，就覺得在順德這個地方它可以現現這樣的轉型，在內地這樣的轉型可能比較難一點。

主持人:為什么我問你這個經歷呢，因為你這本《優勢型經理人》是以導師稱來寫的。有些事情真的必須要自己有一種經歷才能夠寫出來，科幻小說你可能憑空去想象可以想出來，但是這一種有實際操作意義的書，或者理論，真的，沒有自己的一些真實的體會可能很難寫出來的，寫得讓人家覺得：哎呀，也好像是真的，事實上就是這樣。

吳光琛：你說的也是對的，這里邊其實也有我自己的很多影子在里邊。比如說我原來在單位上，那種傳統的管理方法對我們不好，也不重視，我看到很多真正有能力的人沒有得到重視，包括我自己，所以就有一種強烈的欲望，能不能有一種理論來改變這樣的現狀。當我們在管理別人的時候，我也常在想，為什么別人做不好？我認為，這不完全是員工個人的問題，更多的應該是管理者的問題。你用了他的優點，他就是人才，如果你用了他的缺點，他就是庸才。每一個人都有優點，每一個人也都有缺點，只是他的優點可能暫時不適合我們，但他作為人才，這是不能否定的。所以，我們就應該管理好人家優點。比如說我們做人才市場，我全權委托阿強去做，他也很年輕啊，08年大學畢業，在人才市場做總經理做兩年啦，如果放到一個別的老板那里他可能就不敢，有一個順德老板問我，吳老師，你的膽子也太大了吧。我說怎么大？他有這個能力，他有這個優點，他愿意思考問題，而且愿意把思考到的結果變成現實，這是他最大的優點。我不管他經歷怎么樣，我也不管他的經驗如何，經歷和經驗我可以彌補他嘛，他沒有那個經歷，我有那個經歷，他沒有我就告訴他，所以我剛剛說不要光管結果，還要管過程，對吧？他現在不是做得很好嘛？現在人才市場做得不差啊，在順德也是做得最好的啊。

“優勢導向管理法”與中國傳統文化

主持人:其實你自己也像《優勢型經理人》里面的那個“我”一樣，在不同的階段，不斷地去尋找著。

吳光琛:在我們的管理實踐中，直到現在，在我們國內還沒形成自己一種有效的管理理論，現在就有很大的一個空間，需要大家去探索。我覺得中國幾千年的文化，就是一個非常豐富的寶藏。剛剛我說到的那個稻盛和夫，他不就是運用中國的傳統文化來做企業管理嗎？既然日本人都能用得那么好，我們中國人為什么不能用好？其實，“優勢導向管理法”也是一種傳統文化的表現。只要我們去探索，去發現，我們就能找到很多方法出來，就能夠推動企業的發展，如果我們每個人都用心去思考，就沒有做不好的事情。

關于《優勢型經理人》的點點滴滴

主持人:你在出版《喻世恒言》這本的時候啊，就已經跟我說，你下面有一本《優勢型經理人》的書準備要出來了，現在《優勢型經理人》也出來了，那你的再下一本書會寫什么呢？

吳光琛:時代光華也天天打電話問我下一本書寫好了沒有？下一本書我原來是準備寫那個《多元利的模式》的書，因為“多元利模式”是我在2000年我在報社的時候寫的一篇評論中提出來的。我們現在的企業，基本都采用是單一利潤的模式，單一利潤的模式對價格很敏感，對成本很敏感，結果是我們無論如何做都很辛苦。我就想寫這本書，但是現在呢，看來得改變一下方向，我想先把“優勢導向管理法”做透了再說。因此，我想要寫一本工具性的書，就是如何去發現優勢，發現優勢的工具書有哪一些，怎么去發現？我想要配套我《優勢型經理人》這本書，圍繞“優勢導向管理法”，以形成一個管理的體系。

主持人:那就是說進入一個實際操作的階段，因為這本書有理論了。我也曾經問到你，我們怎樣才能夠成為一個優勢型經理人，我們如何才能夠看到別人的優點，然后將這個優點變成一種優勢，那這個可能就需要一些工具。

吳光琛:所以在這個新書里我想有三個方面需要關注，第一個方面，作為一個企業或者說一個單位，如何發現員工的優勢？用什么方式去發現？第二個方面，作為個人，作為員工，自我怎樣認識自己的優勢？第三個就是作為員工，作為企業，怎么把小的優勢變成大的優勢，把小的優點變成優點。

主持人:如果說我們也作為一個員工，或者作為一個求職者，我們如何去尋找一個優勢型的企業。中國人有句話叫“良禽擇木而棲”，擇木而棲的時候不是說一定要擇一棵很大的樹，可能我們更要找的是一些很有發展前景的，在某一個領域發展很有優勢的企業。

吳光琛:我們中國有句話說“名師也出高徒”嘛，你想成功，你就要找到一個比較好的企業。我們不是現在經常說，你要走多遠，看你和誰同行嗎？

主持人:好的企業，我看就是那種能夠把你變成優勢型經理人的那種企業，我相信那就是好的企業。

吳光琛:是的，這些企業的老板，他能夠讓員工成長，在企業成長的時候，如果員工沒有成長，那企業的成長也不是真正的成長。所以，我在書的最后一句話是這樣的：讓每一個員工都成為一個優秀的員工，是每一個優勢型經理人孜孜不倦的追求。

主持人:好！這兩天非常感謝吳光深老師上來我們的節目，為我們詳細剖析了你寫的這本《優勢型經理人》的前前后后的一些故事，還有這本書里面的重要的理論和觀點。好，謝謝！

吳光琛: 謝謝！