第一部分:講師職業(yè)素養(yǎng) 一、內(nèi)部講師的角色定位 1、內(nèi)部顧問(wèn)、課程設(shè)計(jì)、課程講師、教練？ 2、你是一個(gè)好的內(nèi)部培訓(xùn)講師嗎 二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) （一）需要知道學(xué)習(xí)的目的和原因，才會(huì)去學(xué)。 （二）重視經(jīng)驗(yàn)積累 （三）尊重學(xué)員，希望得到他人認(rèn)同 （四）符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律。 三、培訓(xùn)師必須具備的能力 四、講師魅力 短期魅力依靠『包裝』 長(zhǎng)期魅力依靠『內(nèi)涵』 第二部分：四種經(jīng)典授課方法 一、說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法： 1、操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 2、防止出現(xiàn)歧義 3、深刻揭示本質(zhì) 案例：圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明 二、啟發(fā)-案例分析法： 1內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則5、討論分析 6、激勵(lì)引導(dǎo) 7、總結(jié)升華 現(xiàn)場(chǎng)辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》 三、趣味-游戲帶動(dòng)法： 1、破冰類(lèi)游戲 2、啟示類(lèi)游戲 3、承載類(lèi)游戲 4、游戲法四項(xiàng)原則 5、課堂游戲軟件使用 游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉 四、操作-七步教練法： 1、選擇 2、預(yù)熱 3、告知 4、試用 5、糾偏 6、習(xí)慣 7、創(chuàng)新 8、教練法三項(xiàng)要領(lǐng) 綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn) 五、選擇培訓(xùn)方法的原則 第三部分：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 1、成功關(guān)鍵：培訓(xùn)與劇本 2、有效的學(xué)習(xí)模式 二、如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材 1、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路原則 2、如何確定合適的課程主題？ 分享：選擇培訓(xùn)課題的四個(gè)秘訣 3、怎樣列好訓(xùn)練提綱？ 大綱組織之技巧：草擬你的演講大綱 三、培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1、培訓(xùn)師的三層功力： 2、常見(jiàn)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式 3、怎樣列好訓(xùn)練提綱？ 4、培訓(xùn)大綱組織之技巧 四、如何制作培訓(xùn)教材 1、教材開(kāi)發(fā)選用依據(jù) 2、培訓(xùn)內(nèi)容的收集和整理 3、 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備 4、學(xué)員講義編寫(xiě)要點(diǎn)（WORD） ? 怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義 ? 課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng) 第四部分：課件亮點(diǎn)是如何產(chǎn)生 1、PPT的設(shè)計(jì)與制作原則 “實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”：-投影片設(shè)計(jì) 二、PPT的設(shè)計(jì)與制作 ? 布局和背景 ? 字體與字號(hào) ? 圖片與動(dòng)畫(huà) ? 色彩與音效 ? 放映的方式 ? 制作PPT的注意事項(xiàng) 三、如何制作標(biāo)準(zhǔn)課件——培訓(xùn)五線譜 第五部分：課程的演練與調(diào)整 一、編寫(xiě)講師手冊(cè)——培訓(xùn)教學(xué)策略設(shè)計(jì) 1、如何編寫(xiě)培訓(xùn)教案？ 2、教案編排模式與注意事項(xiàng) 3、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)要領(lǐng) 4、如何撰寫(xiě)教學(xué)指引 二、課程開(kāi)發(fā)時(shí)間安排原則 案例：時(shí)間管理需要注意的細(xì)節(jié) 6．有效的教案應(yīng)具備之條件 三、課程演練與修訂 ? 有效進(jìn)行課程試講 ? 如何搜集和分析反饋意見(jiàn) ? 調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格 四、如何讓不幽默的培訓(xùn)師照樣講出非常精彩的課