第一部分:講師職業素養
一、內部講師的角色定位
1、內部顧問、課程設計、課程講師、教練？
2、你是一個好的內部培訓講師嗎
二、成人學習特點
（一）需要知道學習的目的和原因，才會去學。
（二）重視經驗積累
（三）尊重學員，希望得到他人認同
（四）符合成人學員的認知規律。
三、培訓師必須具備的能力
四、講師魅力
短期魅力依靠『包裝』
長期魅力依靠『內涵』
第二部分：四種經典授課方法
一、說明-現場演示法：
1、操作設計簡易 2、防止出現歧義 3、深刻揭示本質
案例：圖形結構化說明
二、啟發-案例分析法：
1內容引導 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規則5、討論分析 6、激勵引導 7、總結升華
現場辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
三、趣味-游戲帶動法：
1、破冰類游戲 2、啟示類游戲 3、承載類游戲 4、游戲法四項原則 5、課堂游戲軟件使用
游戲體驗：經典課堂游戲〈同心順〉
四、操作-七步教練法：
1、選擇 2、預熱 3、告知 4、試用 5、糾偏 6、習慣 7、創新 8、教練法三項要領
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現
五、選擇培訓方法的原則
第三部分：課程設計與開發
一、培訓課程設計的基本原則
1、成功關鍵：培訓與劇本
2、有效的學習模式
二、如何開發培訓教材
1、培訓課程的設計思路原則
2、如何確定合適的課程主題？
分享：選擇培訓課題的四個秘訣
3、怎樣列好訓練提綱？
大綱組織之技巧：草擬你的演講大綱
三、培訓課程結構設計
1、培訓師的三層功力：
2、常見課程內容結構模式
3、怎樣列好訓練提綱？
4、培訓大綱組織之技巧
四、如何制作培訓教材
1、教材開發選用依據
2、培訓內容的收集和整理
3、 課程內容的設計和準備
4、學員講義編寫要點（WORD）
? 怎樣在訓練中使用隨堂講義
? 課程內容制作的注意事項
第四部分：課件亮點是如何產生
1、PPT的設計與制作原則
“實戰演習”：-投影片設計
二、PPT的設計與制作
? 布局和背景
? 字體與字號
? 圖片與動畫
? 色彩與音效
? 放映的方式
? 制作PPT的注意事項
三、如何制作標準課件——培訓五線譜
第五部分：課程的演練與調整
一、編寫講師手冊——培訓教學策略設計
1、如何編寫培訓教案？
2、教案編排模式與注意事項
3、培訓教案設計要領
4、如何撰寫教學指引
二、課程開發時間安排原則
案例：時間管理需要注意的細節
6．有效的教案應具備之條件
三、課程演練與修訂
? 有效進行課程試講
? 如何搜集和分析反饋意見
? 調整培訓風格
四、如何讓不幽默的培訓師照樣講出非常精彩的課
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