陶維,陶維講師,陶維聯系方式,陶維培訓師-【中華講師網】
    中層管理與培訓管理講師
    54
    鮮花排名
    0
    鮮花數量
    掃一掃加我微信
    陶維:商務禮儀
    2016-01-20 44230
    對象
    企業全體員工
    目的
    指導大家做好商務禮儀
    內容
    1.禮儀的概念 1.1接待禮儀的特點 尊重為本 善于表達 形式規范 1.2接待禮儀的基本要求 端正心態、不卑不亢 一視同仁、區別對待 嚴于律己、寬以待人 2.塑造職業化形象 2.1儀表篇 頭部修飾 化妝規范 手部修飾 飾物佩戴 職業著裝 a.著裝的TOP原則 b.服飾運用的禮儀與技巧 c.服裝的色彩與款式造型 d.工作時制服應保持干凈、整潔 練習:自我檢查表 2.2儀態篇 表情(眼神及微笑) 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 行禮(鼓掌、欠身和鞠躬) 練習 3. 接待禮儀 3.1迎送禮儀 三聲服務(來有迎聲、問有答聲、去有送聲) 禮貌用語(問候語、請求語、引導語、感謝語、道歉語、道別語、祝福語、提示語) 稱呼(禮貌的稱呼和不恰當的稱呼) 介紹(介紹的順序和內容) 握手(基本要求、伸手順序、六大禁忌、不應握手的場合) 交換名片(遞交名片、接受名片) 讓座(會客、小型會議和乘車的座次安排原則) 奉茶(奉茶的順序和姿勢、杯具的挑選及擺設) 引導客戶(基本手勢、指引方向、行進中、上下樓梯、搭乘扶梯、出入電梯、進出房門) 遞交物品(方便、安全和尊重三原則) 送客(確認、感謝、道別、目送) 情境模擬及演練 3.2電話禮儀 令人產生好感的接聽方法 增加好印象的電話禮節 注意聲音表情 電話的使用禮節 3.3談話禮儀 說什么(忌選的話題和宜選的話題) 怎么說(接受對方和尊重他人) 避免出現的身體語言、語調和語言
    全部評論 (0)

    Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
    講師網 www.transparencyisgood.com 直接對接10000多名優秀講師-省時省力省錢
    講師網常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師

    主站蜘蛛池模板: 一区二区三区91| 无码精品人妻一区二区三区漫画| 亚洲啪啪综合AV一区| 99国产精品欧美一区二区三区| 中文字幕一区二区三区免费视频| 综合无码一区二区三区四区五区| 亚洲乱码一区二区三区在线观看| 精品一区二区三区免费毛片| 国产AV国片精品一区二区| 午夜福利无码一区二区| 中文字幕亚洲综合精品一区| 日本免费一区二区久久人人澡| 亚洲国产成人久久一区WWW | 99在线精品一区二区三区| 国产精华液一区二区区别大吗| 国产激情一区二区三区成人91| 色欲AV无码一区二区三区| 视频精品一区二区三区| 精品3d动漫视频一区在线观看| 日本一区二区三区不卡在线视频| 日韩色视频一区二区三区亚洲| 精品人妻无码一区二区三区蜜桃一| 波多野结衣久久一区二区| 一区二区和激情视频| 女人18毛片a级毛片一区二区| 日韩高清一区二区三区不卡 | 色婷婷综合久久久久中文一区二区| 一本AV高清一区二区三区| 国产剧情国产精品一区| 一区二区在线电影| 久久伊人精品一区二区三区| 亚洲变态另类一区二区三区| 无码国产精品一区二区免费式影视| 日本伊人精品一区二区三区| 国产精品一区二区久久精品| 色婷婷香蕉在线一区二区| 国产成人av一区二区三区不卡 | 久久久人妻精品无码一区| 激情综合一区二区三区| 麻豆AV一区二区三区久久| 中文字幕av日韩精品一区二区|