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實戰實效體驗式教學

客戶服務職業素養形象禮儀

上海 40 ~ 50 歲

《管理溝通》、《商務禮儀》、《政務禮儀》、《接待禮儀》、《職業管理團隊素養提升》、《陽光心態》、《打造卓越執行力團隊》、《TTT企業內部培訓師培訓》

¥20000 元/天: 參考價格

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國家注冊高級禮儀培訓師
國際金鑰匙中國區會員
女性心靈導航師
人力資源心理學專家
中華講師網特聘講師
上海東方禮儀網特聘講師
上海復旦大學特聘講師
　

羅棲，中國優雅生活倡行者，著名禮儀學專家，曾擔任2008北京奧運會服務人員培訓師，2010年廣州亞運會特聘禮儀講師，第三屆中日韓運動會特聘禮儀講師，三十八研究所外交接待禮儀培訓師。羅棲老師陽光自信，追求完美，以愛為己任，虔誠踐行中華禮儀，傳播華夏文明。她源于對生活的熱愛，對禮儀的珍視，多年來一直研習各個領域的禮儀禮規，靜修心靈，塑造陽光心態，并不斷向社會精英，職場白領分享心得，將中華禮儀與優雅生活相融合，身體力行，深受各界富有貴族血統人士喜愛與追隨。她的授課過程猶如一段美好的心靈旅程，充滿靈動與雋永，讓學員沉醉于古典與新潮交替的場景中，重塑心靈之魂，人人都手握一把屬于自己的魅力金鑰匙，篤定神閑，禮遇天下！

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[羅棲]商務禮儀與溝通: 第一篇：商務禮儀篇第一講：商務人士個人禮儀一、完美的形象是心靈的寫照 1、國際留學生命題作文 2、工作不順利的原因分析 3、事業成功的條件和機率二、打造完美的商務形象 1、清潔和工作能力有關嗎 2、辦公室里的基本禮節 3、公共場合的一次意外經歷 4、人際交往的積極回應三、個人形象的基本訓練 1、站姿、坐姿、行走的基本要領 2、標準姿勢形體訓練 3、冰凍三尺非一日之; 2014-06-21

[羅棲]銷售禮儀: 【課程目標】： ★ 掌握現代銷售服務場合中通用的禮儀規范。 ★ 提升服務意識，打造良好的職業素養。 ★ 緩解職業壓力，調整職業心態，做快樂的品位職業人士 ★ 塑造與本企業形象吻合的個人職業形象，來塑造良好的企業形象； ★ 掌握工作淡妝的禮儀規范和技巧； ★ 提升個人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素； ★ 提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。; 2014-06-18

[羅棲]商場導購員的服務禮儀與銷售技巧: 商場導購員的服務禮儀與銷售技巧【課程對象】商場導購銷售員、百貨導購銷售員、專賣店銷售人員【課程時間】2-3天【課程大綱】第一講：導購人員的服務意識、禮儀概念 1、為什么要有服務意識？ 2、客戶是怎樣流失的？ 3、什么是服務禮儀？ 4、服務禮儀的概念和作用 5、服務禮儀的核心 6、服務禮儀的準則第二講：導購人員的儀容儀表 1、服裝搭配的原則 2、著裝六忌 3、男士著裝技巧 a) 男士西裝選; 2014-06-18

[羅棲]商務禮儀與標準接待風范: 服務禮儀與接待規范【課程主題】：商務禮儀與標準接待風范【課程時間】： 2天【授課方式】：實例講授、集體訓練【課程大綱】第一篇：國際商務禮儀的通則與真誠、尊重、熱情的最佳境界 ● 禮儀背后中西文化、歷史、民俗的淵源 ● 僅有善意是不夠的 ● 完美出自細節 ● 女士優先的含義及其在商務場合的得體把握第二篇：用形象表達價值——職業風格的確定與塑造 ● 職業風格的選擇—接待人員的要求 ● 不同; 2014-06-18

[羅棲]商務禮儀: 一、禮儀——商務人員的成功利器二、禮儀的重要性三、商務禮儀幫你與企業做到四、課程簡介五、商務禮儀的基本理念 1、禮儀的形成與發展，經歷了一個從無到有，從低級到高級，從零散到完整的漸進過程： 2、禮儀的產生 3、禮儀的含義 4、禮儀的主要功能 5、商務禮儀的含義 6、商務禮儀的特點 7、商務禮儀的原則 8、從事商務活動的黃金規則（IMPACT）通過學習商務禮儀的基本理念，要求學生了解禮儀的; 2014-06-18

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