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    匡峰:從富翁的善心到馬斯洛理論
    2016-01-20 36161

      在一個遙遠的地方,有一座美麗的家園,在這座家園中生活的人們非常幸福,他們互相幫助,辛勤勞動,一直過著太平而又祥和的生活。但是,不幸的一天到來了,戰火無情地摧毀了這座美麗的家園,在這里生活的居民,有的妻離子散,有的家破人亡,還有的傷痕累累……

      正值隆冬,難民們無家可歸,只好露宿街頭,缺衣少食。夜晚的降臨,對于他們來說,簡直比災難更可怕,刺骨的寒風無情地鉆進他們本就不能遮體的衣服里,加上饑腸轆轆,真是生不如死。

      一位遠近聞名的富翁碰巧經過這里,看到這一切后深有感觸,被可憐的難民打動了,決定要大發善心,給他們一些滿足。他回去后不惜花重金,請來了一個很有名氣的歌唱家,專程為難民演奏小夜曲。可是當歌唱家來到難民營地,還沒有開口唱歌,就被難民們給趕走了。

      這位富翁非常生氣,心想:我好心好意地花那么多錢請來的歌唱家,竟然被他們趕走了,真是太過分了。難民們對富翁說:“您的善心我們心領了,可是我們現在不需要聽小夜曲,我們需要的是吃和穿。”

      寓言點評:

      "飽暖思淫欲",意思是說,人只有在解決了溫飽問題后才有可能去追求其他方面的需求,這是千古不變的真理。富翁的確是有善心的,但是,他沒有真正了解難民們最需求的東西,結果沒能把自己的善心轉化為對難民的幫助。歌唱家的歌聲,對于富翁來說,是一種享受,但對于難民來說卻一文不值,因為富翁跟本不用為溫飽問題發愁,他可以有對音樂的追求,難民目前最大的需求是吃飯和穿衣。

      管理啟示:

      員工激勵,是現代企業管理的重大課題。激勵中最重要的是企業管理者必須要了解員工的基本需求,從而制定激勵的行為,以達到滿足員工需求的目的。人的需求是千差萬別的,作為企業的領導,如果你能掌握你的每個員工的需求,再根據員工的需求制定激勵的措施,便可做到有的放矢。

      那么,員工的需求都有哪些呢?馬洛斯激勵理論將員工的需求劃為五個等級,分別是:

      一、生理需要。包括員工的衣、食、住、行等日常基本行為的保障,是最基本的需求。

      二、安全需要。包括員工在目前和對未來的安全保證,比如員工的就業安全、勞動安全、人身安全等。

      三、社交需要。包括員工與同事之間的人際關系、和整個企業團體的歸屬感情和對企業的寄托。

      四、尊重需要。包括員工對名譽、地位、權力和威望等的需求和要求他人對自己的認可的需求。

      五、自我實現需要。是員工對自己的理想和抱負的實現需求。

      以上五個等級的需求,是分層次,分等級的,由基本到高深的逐步升級。它是隨著員工的成長而變化的,是一步一步向上攀升。領導者需要注意的是,不能跨級激勵,如:一個員工的需求是衣食住行的滿足,而領導卻要用權力和地位作為對他激勵的目標,就屬于錯位激勵,這樣的激勵是無效激勵,起不到任何作用。這就需要領導對員工的了解程度,把所有員工的需求明了后,對號入座,激勵才能做到有效。

      當然,馬洛斯激勵理論并不是完全科學的,但至少為企業管理提供了一個員工各種需求的樣本,讓領導對員工的需求分別對待,產生出良好的效果,從這一點來說,還是非常有意義的。
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