6、根基法則
信任是領導的根基
1) 領導的關鍵不在于決定本身，而在于領導過程。
a) 論到領導，不管你帶領這群人有多久，你絕對不能取巧走捷徑。
b) 如果一個領袖不斷地做出良好的決定，而且是全面取得勝利，那么他口袋中的“信任零錢”就會越積越多。
2) 領導的根基在于信任
a) 信任乃是領導的根基。欲取得人們的信任，領袖必須是能力（Competence）、關系（Connection）和品格（Character）這幾種特質的典范。
b) 人們會容忍誠實的錯誤，然而一旦你失去他們的信任，那么就是想竭力補救都非常困難。
c) 領導就是策略與品格二者的有效結合。然而，如果必須二者舍其一，寧可舍棄策略。
3) 品格能彰現一切
a) 品格可以看出領袖是否始終如一。韌性不強的領袖無法取得別人長久信任，因為他們的處事能力波動太大。
b) 品格可以看出一個人的潛力。每個人的成就都無法超越他的品格上限。
建立信任是靠拿出實際的成果，始終守住完美的品格，并且對哪些與你共事的人顯出真誠的尊重與關懷，日久才能建立人們對你的信任。
c) 品格使別人對你產生尊敬。領袖如何得到他人的尊敬？秘訣在于他常常做出明智的決定，愿意坦承自己的錯誤，又把根所這以及組織的利益擺在自己的利益之上。
4) 品格能造就信任，信任是領導的根基，這就是根基法則。領袖一旦失信，就喪失了領袖的能力。
有了信任，才有支持
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