在企業內訓技巧中講到現代企業在制定其發展戰略時，人力資源建設始終是其中最為重要和關鍵的內容之一，員工培訓正是企業促進人才成長，打造高素質員工隊伍的重要手段。加強內訓師隊伍的建設，成為保證企業培訓質量的關鍵一環。打造一支優秀的內訓師隊伍，必須抓好“選、育、用、流”四個環節，才能為企業培訓工作的順利開展和員工成長成才提供一條行之有效的途徑。


　　夯實基礎：選


　　選 ，即從基層嚴格地層層推薦、選拔對培訓工作有熱情、業務技能精湛、語言表達能力較強的一線業務骨干作為內訓師的培養對象。


　　企業內訓特別是生產技能的培訓，必須從源頭上保證內訓師隊伍的質量，充分發揮一線優秀員工的技術優勢。一線生產骨干業務熟悉，經驗豐富，經過授課技巧的培養，可以成為企業內訓師隊伍的中堅力量。


　　在內訓師選拔過程中，要遵循自愿的原則，同時要避免選拔標準面面俱到、過于苛刻，盡量在年齡段和師資質量方面形成一定的梯度，以利于在傳幫帶過程中培養各級各類人才。既要有理論和技能俱佳的專家型內訓師，也要有一定數量可以對員工手把手進行培訓的崗位教練。這樣既有利于基層單位和班組培訓工作的推進，又有利于逐步培養員工爭當內訓師的積極性。


　　突出重點：育


　　育，即科學地制定培訓標準，依據內訓師素質能力發展模型對內訓師培養對象進行鍛煉和培養。


　　在企業內訓技巧中講到目前從電力企業實際狀況出發，必須抓好四方面的培訓：一是專業基礎知識的學習;二是要嚴格規范各技能模塊的操作，做到動作標準、流程規范;三是通過TTT(Train The Trainer)專項培訓，請專家專門對一線的業務骨干進行授課技能和技巧的訓練，提高內訓師的教案編寫能力、語言表達能力、現場控制能力等;四是實行為期3—6個月的分專業分層級的培訓授課實習、考核，讓內訓師親自登臺授課，并根據學員反饋對內訓師的授課質量進行考核評估，擇優選拔。


　　此外，為不斷提高內訓師業務水平，鍛煉內訓師成功實現“四位一體”的角色，即掌握前沿理論的學者、技能操作的行家里手、心理咨詢顧問和職業生涯顧問，還需要對內訓師進行提升培訓。從實踐來看，不定期的進行交流學習和舉行各專業研討會可以幫助內訓師拓展工作思路、積累授課技巧，還能促使內訓師專業技能向更高更新的方向發展，全面提升內訓師的業務素質和技能技巧。各專業的內訓師集中學習培訓和考核標準，有利于在企業內部實現統一的標準和規范。內訓師和學員們一起交流探討，集思廣益，商討課程研發、設計的相關事宜，有利于根據員工實際需要，搜集員工的工作難題，然后結合實際需求修改教學方案。通過這些鍛煉，內訓師不僅知道怎么做，而且換位思考應該怎么教，在授課中能盡量做到把復雜的理論簡單化，把枯燥的過程生動化，把授課內容聯系員工的實際工作經驗和經歷。通過教學相長，內訓師在理論知識、業務操作技能和溝通方面也會有非常明顯的提高。


　　抓住關鍵：用


　　用，即企業提供平臺，并在制度上給予充分保障，使內訓師在企業培訓工作中發揮重要作用。


　　各級內訓師從員工中來，又把知識、技能帶回到員工中去，這樣既有理論高度，又有實操技能，同時還熟悉基層標準化作業現場的實際情況，在集中授課、班組現場培訓、師帶徒等工作中可以起到很好的傳幫帶作用，能有效 地緩解大量集中脫產學習導致的工學矛盾。


　　為用好內訓師，必須從制度上明確對內訓師的管理要求、激勵約束機制，形成內訓師管理的長效機制。企業可以通過“定級”為內訓師的成長提供上升通道。定級是對內訓師進行等級評定，將所有內訓師按照任職資格和授課質量和數量分為3—4級，內訓師可以沿著職業通道不斷進步。規定各級培訓師可以在不同等級的培訓班授課，明確相應的待遇，拉大不同等級內訓師授課酬金的差距，激勵內訓師工作的主動性，也促進高水平內訓師的成長。


　　同時，企業還可以采取集中授課和現場培訓相結合的方式，通過內訓師工作響應度和學員滿意度等指標來考察內訓師工作的數量和質量，把基層內訓師隊伍的數量和質量作為考核基層單位培訓工作的指標之一，督促各級單位加強內訓師隊伍建設，充分發揮各級內訓師的作用。



　　企業內訓師大多是兼職的，要調動其積極性，就應為其疏通職業通道的上升和發展，同時以科學淘汰形成合理競爭。只有形成良性的人才流動，才能為企業內訓師隊伍不斷補充新的人才，才能推動企業內訓師隊伍在動態發展中不斷成長、成熟、優化。


　　在企業內訓技巧中講到企業的和諧發展離不開人才的培養，內訓師隊伍在企業培訓工作中必將發揮極其重要的作用。培養、建設一支優秀的內訓師隊伍，不僅有利于員工隊伍的建設，更有利于推動企業的又好又快發展。因此，我們應深入研究，在實踐中不斷總結和探索出適合內訓師隊伍建設的做法和經驗，不斷加以總結和完善，使企業的內訓師隊伍建設不斷獲得新的成績。