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    陳潤霆:商業模式的創新管理
    2016-01-20 48933

    早在20個世紀50年代就有人提出了“商業模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行開來。泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系,包括每一個參與者和其在其中起到的作用,以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業模式過程中,主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作方的關系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

    簡言之,飲料公司通過賣飲料來賺錢;快遞公司通過送快遞來賺錢;網絡公司通過點擊率來賺錢;通信公司通過收話費賺錢;超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。商業模式的創新管理的意義與原則如下:

    1. 不能脫離贏利之道

    商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值,這一價值產生可持續盈利收入的要素。贏利的問題,是每個公司都需要考慮第一問題。贏利之道就是贏利的方法,贏利的思路。中國發展文化創意產業的贏利之道,在于積極努力,勇于探索,開辟道路,其實就是商業模式的創新管理。在所有的創新之中,商業模式創新屬于企業最本源的創新。離開商業模式,其他的管理創新、技術創新都失去了可持續發展的可能和盈利的基礎。

    2. 只有“成功”的商業模式,沒有所謂“好”的商業模式

    長期從事商業模式研究和咨詢的埃森哲公司認為,成功的商業模式具有三個特征:   第一,成功的商業模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想,而更多的時候,它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值,要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。第二,商業模式是難以模仿的。企業通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來提高行業的進入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。比如,直銷模式(僅憑“直銷”一點,還不能稱其為一個商業模式),人人都知道其如何運作,也都知道戴爾公司是直銷的標桿,但很難復制戴爾的模式,原因在于“直銷”的背后,是一整套完整的、極難復制的資源和生產流程。第三,成功的商業模式是腳踏實地的。企業要做到量入為出、收支平衡。這個看似不言而喻的道理,要想年復一年、日復一日地做到,卻并不容易。現實當中的很多企業,不管是傳統企業還是新型企業,對于自己的錢從何處賺來,為什么客戶看中自己企業的產品和服務,乃至有多少客戶實際上不能為企業帶來利潤、反而在侵蝕企業的收入等關鍵問題,都不甚了解。

    3.創新管理四項基本原則

    (1)自我決策,指可以按照團隊的利益,自身的需要而作出決定的能力。中國發展文化創意產業如果沒有能力作出自我決策,本身都沒有主觀,就只能跟著其他國家的路子走,是很難有獨特的一面。

    (2)價值,與自我決策有異曲同工之妙。價值是直接影響一個人的行動力和做事決心的奇妙的精神狀態。它是穩定的,是影響人一生的。中國發展文化創意產業的價值除了發展自己,掙到錢,還要有指導文化前進的動力。一個好的價值觀,可以激勵這個產業的成員不斷地去奮斗,同時它也是一個留下人才的有力武器。

    (3)影響,就是你可以讓多少人來跟著你去闖的問題。中國發展文化創意產業光靠企業再怎么有能力,沒有影響力是不行的。政府必須作為一個領導者,一個好的政策可以帶來影響力。這可以有一呼百應的效果。沒有這樣的影響力,又有多少人會真心實意地去實現目標。

    (4)能力,讓人信服你可以把事做好做完。做任何事,資源是重要的成功要素,但能力是成功的關鍵。中國發展文化創意產業的資源絕對沒有問題,但商業模式的創新管理能力尚待提升。

     

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