教練技術講師張高睿分享管理者與員工之間建立教練關系，管理者更多的以教練身份出現，采用引發、支持及協助式的管理方式，通過有效對話引發員工思考，令員工通過深入思考找到解決問題的答案，這里重要的是教練對話的有效性，讓管理者與員工之間的教練對話建立在事實的基礎上，讓教練對話變得有價值、有深度。
教練技術講師張高睿分享管理者通過發問來收集和核實一些必要的信息。例如“發生了什么事？”“之前是否發生過？”“是什么令這件事發生？”等，通過上述問題收集員工的相關信息；再如“這件事是真的么？‘你確信？‘你是怎么知道的？”等，用上述問題對員工的信息進行核對、分析與核實，在這些問題與回答的基礎上尋求更高的開端，將對話引向深入。
對話技術的核心：
.教練對話的有效性
.和諧+共鳴+信任+安全感
.收集與核實事實
對話技術的成果：
.員工從被動服從變為主動思考，引發創造力
.穿透演繹看事實，教練對話有深度
.員工敢于承諾利潤、效益、業績指標
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