教練技術(shù)講師張高睿分享管理者與員工之間建立教練關(guān)系，管理者更多的以教練身份出現(xiàn)，采用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式，通過有效對話引發(fā)員工思考，令員工通過深入思考找到解決問題的答案，這里重要的是教練對話的有效性，讓管理者與員工之間的教練對話建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，讓教練對話變得有價值、有深度。


    教練技術(shù)講師張高睿分享管理者通過發(fā)問來收集和核實(shí)一些必要的信息。例如“發(fā)生了什么事？”“之前是否發(fā)生過？”“是什么令這件事發(fā)生？”等，通過上述問題收集員工的相關(guān)信息；再如“這件事是真的么？‘你確信？‘你是怎么知道的？”等，用上述問題對員工的信息進(jìn)行核對、分析與核實(shí)，在這些問題與回答的基礎(chǔ)上尋求更高的開端，將對話引向深入。


對話技術(shù)的核心：


.教練對話的有效性


.和諧+共鳴+信任+安全感


.收集與核實(shí)事實(shí)


對話技術(shù)的成果：


.員工從被動服從變?yōu)橹鲃铀伎迹l(fā)創(chuàng)造力


.穿透演繹看事實(shí)，教練對話有深度


.員工敢于承諾利潤、效益、業(yè)績指標(biāo)