鄙人準備寫一本【醫生的心靈雞湯】類似的書。本文,可能成為其中的一部分。本文,旨在幫助醫生【開拓心界】,更多地理解和包容患者的一種特殊的不信任——換個醫生看病。
當然,本書僅只寫給那些謙虛、內省、理智和想要改變的中國醫生。
其實,換醫生看病,在我國十分普遍。今天,我去內科看病,遇到甲醫生;30天后,我又去內科看病,遇到的是乙醫生。所以,不想換,也換了。但是,風險是什么?就是甲乙說的話沒可能不一致甚至沖突。這時,患者的感受是什么?
對于同一名患者的同一種疾病,不同的醫師、不同的日子、不同的醫院、不同的班次(白班或夜班),我們說的話做的是,不一樣。這就在法庭上十分不利。因此,這就是為什么需要【醫療質量管理】或【醫療品質改良】。
不同的醫院,不同的醫療品質。這是我國醫院等級制度所決定的普遍事實,而且,這種品質差異,似乎在制度下【理所當然】這就是為什么,我呼吁逐步廢止現行的醫院等級制度。只有這樣,中國的【醫療專業】的好名聲,才會起來;只有這樣,患者的信任,才能慢慢恢復;只有這樣,大醫院的專家看病才不會最多不過三句話。
至于廢止醫院等級制度,究竟需要10年、30年、50年才能實現,那不是我的事情。在這個問題上,我唯一能做的就是呼吁,而且,顯然,不接地氣。如果不接地氣,大家都啞口無言,社會,就難以進步。對不對?
好了,我們言歸正傳。
在美國醫界,尋求第二醫療意見(Second opinion),是指患者就診第一位醫師之后,又去就診第二位醫師以獲得某種不同的醫療意見。
患者尋求第二醫療意見,可能見于下列情況:
l 醫師建議外科手術。
l 醫師診斷患者罹患某種嚴重疾病(如癌癥),但是,患者不相信自己患有此病。
l 醫師建議某種治療,患者認為不必要。
l 醫師建議保險計劃可能要求的某種擇期外科手術,在其它情況下,保險公司可能不為第二醫療意見提供醫療支付(也就是說,換醫生,可能不報銷)。
l 患者相信,自己患有醫師沒有診斷出來的某種疾病(在這種情況下,醫師可能主動建議患者尋求第二意見)。
l 醫師,主動建議患者尋求第二醫療意見。
l 特別補充:在我國,醫師建議的治療聽起來過于繁重,包括經濟壓力,也是患者尋求第二醫療意見的常見原因。
美國的一些社區診所,正式提供嚴謹易讀的醫療信息,這樣,患者可以上網搜索第二醫療意見。例如,Johns Hopkins就有一個專門的第二醫療意見項目(Medical Second Opinion Program),涉及各種不同的醫療專科。這樣做,患者可以利用計算機互聯網豐富的醫療信息,從而避免親身前往診所。但是,這樣做也把患者暴露于一種特殊風險:失去必要的面對面的就診機會;而且,美國的一些嚴苛的保險公司,不支付基于第二醫療意見的治療費用。
幾乎任何一名醫師,對于患者的這種行為都會感到不舒服,甚至憤怒。他們可能相信:患者這樣做,就是不相信我的醫術。但是,即使醫師獲得相同的醫學教育和臨床訓練,醫師臨床實踐的個人意見和想法未必一模一樣。關于如何診斷和治療疾病,他們的思想和理念不一樣。例如,有的醫生采取更加傳統和保守的治療方案,有的醫生的治療措施更加激進,而使用最新的檢查和治療方法
很多醫生有著自己的專科領域,例如心臟內科、產科或精神病科。不是每一名醫師都能夠掌握全部最新的診療技術。獲得第二醫療意見,可能給患者一種新觀點和新信息,可以提供新的治療選項。這樣,患者可以做出更加知情的選擇。如果患者獲得2名醫師的類似意見,還可以找第三名醫師談談。