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績效管理的設(shè)計和操作 課 程 綱 要 一．課程名稱 《績效管理的設(shè)計和操作》 二．課程時間 兩天共14課時 三．課程對象 企業(yè)中高層管理者，人力資源部和企業(yè)相關(guān)部門人員 四．課程背景 1．企業(yè)目前績效考核方法存在一定問題，如何系統(tǒng)評估和改進現(xiàn)有績效管理模式。 2．企業(yè)選擇科學適宜的績效管理模式，對企業(yè)能產(chǎn)生助推器作用；反之會出現(xiàn)水土不服、流于形式、甚至成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。 3．目前專業(yè)的績效模式有哪些，常用的績效模式有多少種，最有效的績效方式是什么。什么是PKT模式，EVA、BSC、KPI、MBO、KAAPP績效模式，怎樣選擇和使用。 4．績效管理模式是如何設(shè)計、如何操作的，PKT、KPI、MBO等重點績效模式的完整設(shè)計和操作過程是怎樣的，有哪些設(shè)計要素和操作要領(lǐng)。如何在短暫的時間內(nèi)，深入了解和掌握核心內(nèi)容，成為企業(yè)管理者和HR工作者在學習和實踐不斷充電的需要。 五．課程收益 1．深刻、全面地認識績效管理，認識國內(nèi)外企業(yè)績效管理成敗規(guī)律，引發(fā)本企業(yè)績效管理初衷目標的深入思考，堅定“績效管理治理企業(yè)”的決心。 2．對企業(yè)現(xiàn)有績效模式和操作方法重新進行梳理和定位，設(shè)計適合本企業(yè)發(fā)展的績效管理模式，把握操作核心環(huán)節(jié)，使績效管理真正落地并發(fā)揮作用。 3．系統(tǒng)學習先進績效管理知識，預覽幾十種考核方式，增大管理視角，提升專業(yè)水平。 4．課程內(nèi)容不拘泥于績效管理領(lǐng)域，還涉及執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、制度執(zhí)行等內(nèi)容，為企業(yè)團隊建設(shè)和制度制度增添砝碼。同時，延伸到日常生活，人生規(guī)劃，人生成長，人生目標，具有很強的人生理論和實踐指導價值。 六．課程特色 1．觀點慎重，精確定位：從績效管理利弊兩個方面進行分析，對企業(yè)進行精確定位。 2．理論原創(chuàng)，博取眾長：講師本人為PKT考核理論原創(chuàng)者。PKT考核模型吸取并濃縮了眾多績效模式的精華。 3．現(xiàn)場互動，案例精粹：在強調(diào)重要知識內(nèi)容和結(jié)構(gòu)時，采用多種現(xiàn)場互動和精粹案例，避免枯燥、增加鮮活，在思索和娛樂中體驗績效管理的內(nèi)核。 4．探索職場，指導人生：進行理論模塊設(shè)置和分析時，將職場和人生緊密結(jié)合起來，視野更寬，指導性更強。 七．課程提綱 一．績效管理認識和模式選擇 （一）什么是績效管理 績效管理定義、特征、與績效考核的關(guān)系 （二）績效管理面臨的挑戰(zhàn) （三）績效管理的認識誤區(qū) （四）績效管理的模式選擇 1．選擇模式標準 2．參考模式一覽表 專業(yè)模式：EVA、BSC等幾種專業(yè)管理模式 常用模式：事件倒追、系統(tǒng)打分等多種參考模式 有效模式：介紹三種有效模式（PKT） （五）企業(yè)績效管理的維度定位和系統(tǒng)推進 二．績效管理設(shè)計 （一）設(shè)計內(nèi)容和要素 1．設(shè)計品字結(jié)構(gòu) 2．設(shè)計要素分析 3．設(shè)計注意事項 （二）重點設(shè)計介紹 1．KPI和設(shè)計MBO設(shè)計（設(shè)計要素、設(shè)計注意事項） 2．PKT考核模型設(shè)計（實用性、優(yōu)越性、簡明性） 3．其他設(shè)計（根據(jù)企業(yè)需要定制） 三．績效管理操作 （一）操作準備事項 （二）操作運行事項 1．要素維度運行 2．體系維度運行 （三）重點模式操作注意事項 1．KPI、MBO操作 2．PKT考核操作 3．企業(yè)定制模式 四． 績效管理模式落地的幾項保障 （一）認知保證 （二）專業(yè)保證 （三）團隊保證 （三）制度保證 五．績效管理的未來發(fā)展趨勢