（版權所有 違者追究）
勞資糾紛在企業中普遍存在。勞資糾紛是怎樣產生的，有哪些表現形式，主要根源是什么，如何解決和避免，這是企業管理面臨的重要任務。
勞資糾紛未能及時發現和妥善處理，會給企業帶來很大被動。企業管理部門特別是人力資源部門擔負著勞動關系管理的重要責任。
客觀分析勞資糾紛起因，辯證看待勞資糾紛的積極意義，對于減少避免糾紛、密切勞資關系、促進企業管理、提升職業素養具有十分重要作用。
一、勞資糾紛種類
1、 勞動報酬糾紛：勞資雙方因薪資、福利等以貨幣形式表現的勞動報酬產生分歧、發生沖突而產生的糾紛。
2、 承諾許愿糾紛：勞資雙反因資方許諾（口頭居多）沒有兌現產生的糾紛。
3、 權利侵害糾紛：勞方因人身安全、環境保護、信用榮等受到侵害而產生糾紛；資方因商業秘密、財產損失等現象產生糾紛。
4、 主體模糊糾紛：因資方企業轉型、當事人調走等原因，勞方找到替代主體（資方）發生沖突而產生糾紛。
二、勞資糾紛產生原因
1、 約定模糊：沒有事先約定，或約定內容模糊不清。按照各自理解去做。
2、 單方變卦：一方變卦，改變原有初衷，而未協商達成一致意見。
3、 特殊情況：一方遇到特殊情況，而另一方不予理解，堅持自我意見。
4、 預謀侵害：一方早有有預謀，侵害另一方權益
5、 非理行為：一方因情緒失控等非理性行為造成糾紛。
三、勞資糾紛解決措施
1、 協商一致：平等協商，相互理解讓步，達成一致意見。
2、 專項組織：通過企業專項組織（如勞動調解委員會等）促成糾紛合理解決。
3、 仲裁法院：通過勞動仲裁、人民法院的機構裁決。
4、 冷卻處理：采取暫時擱置等冷處理方式，靜觀其變、相機行事。
5、 重視三方：保留第三方（公司內外當事人外的組織或個人）介入權利，重視地第三方協調、客觀、不可代替的作用。
四、盡量避免勞資糾紛
1、 書面清晰：重要事項約定出面化、清晰化、可操作。
2、 糾紛預警：建立糾紛預警制度，從源頭開始跟蹤和預防。
3、 招聘把關：人資源部招聘人員時候，特別警惕自我型、心燥型、破壞性人員進入公司。
4、 勤于溝通：勞資雙方經常溝通，形成制度堅持下去。
5、 專項培訓：進行勞資換位理念、利益共同體愿景、法律法規制度等專項內容培訓。
五、勞資糾紛的積極作用
1、 打開天窗：暴露問題，及時解決。暴露比隱藏更有利。
2、 完善制度：建立制度，完善機制，形成科學合理工作流程。
3、 整合資源：重新認識人才，優化整合資源。
4、 現實教育：進行現實普法教育，提高安全防范意識。
雙重考察：考驗個人心里承受底線，考察企業處理沖突能力。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
