在一次管理咨詢時，一位中層管理者說他的下屬好吃懶做，不愿多做一點事，分內的工作也做不好……，向我說了很多員工的問題。我問他：這位員工有什么優點嗎？這位中層管理者思考了片刻，回答我說：沒覺得他有什么優點。
其實，世界不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。我不相信這位表現較差的員工身上就沒有任何優點，只是管理者常常關注員工不好的一面，而很少去欣賞他的優點。
在培訓中，我常常帶領學員做個練習：隨意選一個人站到臺上，并要求臺下的人從欣賞的角度、依據真實的事例對他贊美一下。結果發現，站在臺上的人自己都沒有發現身上有這么多優點，平時自己做的點點滴滴好事都被別人記得，自己覺得很欣慰很高興，并表示未來將做的更好。可見，欣賞的力量是很強大的。
各位管理者平時忙于事務當中，很少能去欣賞你的下屬。看看上面練習的案例，何岸老師真誠地建議您，在工作中要經常用欣賞的眼光去看看你的下屬，你就會發現他們身上有很多優點，并且發現一個就要及時肯定一下。欣賞要及時、準確、不分大小。比如：當下屬把你想要的資料下整齊地拿到你面前時，就可以表揚他說：“你整理的資料真整齊“。我相信他下次再給你送資料時一定會特意整理一下的，那怕他平時是一個很邋遢的人也會因你的欣賞而改變。
所以，要想管理好下屬，首先要學會欣賞下屬。
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