加強抽查 發現缺陷
中建七局四公司承建的新鄭市國瑞城工程6、7組團，位于新鄭市龍湖鎮龍湖大道以南，總建筑面積約23.47萬平方米；其中6組團共12棟住宅，鋼筋混凝土剪力墻結構，地下1層，地上15層~18層；7組團共45棟別墅，鋼筋混凝土框架結構，地上4層。
該工程保溫設計為外墻外保溫，采用擠塑聚苯板為隔熱保溫材料。由于本工程為群體工程，施工工期緊，任務重，墻面面積大，平整度和垂直度要求高，外墻外保溫施工需利用外架，施工質量較難控制。同時，外墻外保溫是一種科學、高效的保溫節能技術，保溫施工質量的好壞直接影響外墻漆的施工以及用戶的節能使用功能，間接影響室內環境質量和住宅舒適度。
為了保證施工質量，新鄭國瑞城項目部成立了以趙富占為組長的QC活動小組，對正在施工的服務中心和6號樓進行施工質量抽查。在檢查的600點中，有65點不合格點，合格率僅為89.2%，低于施工質量優良的要求。通過對現場抽查數據分析，QC小組發現保溫板粘貼和玻纖網格布粘貼施工不合格點數分別為28和22，保溫板粘貼和玻纖網格布粘貼施工質量缺陷導致室內保溫效果不理想，是影響節能工程的主要因素。經過小組全體成員的討論研究，QC小組將本次QC活動目標確定為保證外墻外保溫施工質量合格率在95%以上。
分頭行動 找出主因
為確定影響保溫板粘貼和玻纖網格布粘貼施工質量的主要因素，QC小組將小組成員劃分為調查分析小組和和現場驗證小組，分頭展開行動。調查分析小組對人員技術培訓，保溫板粘貼、網格布粘貼技術交底，保溫施工檢查制度，施工方案編制等展開調查分析；通過現場調查，現場驗證小組發現外墻外保溫施工中存在抹灰基層不平整、垂直度達不到、抹灰基層表面污染、施工時墻面潮濕等問題。
根據調查分析和現場驗證得到的資料，QC小組召開了原因分析會，經過認真分析、討論，小組成員從人員、技術、工藝、環境等方面繪制出了因果關聯圖，發現工人學習培訓少、保溫板粘貼方法不對、保溫板切割方法不對、網格布粘貼方法不對、施工時墻面潮濕是影響保溫節能工程施工質量的主要因素。
針對上述分析出的主要因素，QC小組根據現場施工實際情況，用5W1H分析法進行分析并找出對策，采取切實可行的措施由專人負責實施。
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