員工需要幫助，無論是管理者還是被管理者都應該換位思考，以期更好、更有效的溝通。

　　學業、事業能夠如魚得水、一帆風順是每個人都夢寐以求的。然而在變革加劇的今天，人們的那些自我感覺良好的自信是需要經受得住激烈競爭的考驗。成功的機會很多，失敗的機會更是難得！

　　從王昆職場經歷幾個階段看，現在，初入職場如王昆者大多自命不凡，過分自信，當挫折來臨時被風浪打的不知所措，故提升AQ (Adversity Intelligence Quotient，逆商）亦成了現代人的一大課題。當一切資源具備，當表面風平浪靜、水波不興時有沒有做好準備，準備迎接變化的挑戰及現實帶給我們的不快，只是這些人需要在呵護下去經歷風雨，需要時日去理解——面對逆境方顯英雄本色，內在的陽光方能成就永恒太陽，經歷風雨的彩虹更能豐富我們的人生！

　　在游戲中一定要先明了游戲規則并一定按規則去做！聰明反被聰明誤，工作無小事，優化你的工作并不等于簡化工作，凡事要有正向思維，自省方能成長，初入職場還有機會犯錯，領導會包容，會考慮批評方式，然過強的自尊反而造就自卑的自我，回避問題將會錯失成長的機會。

　　感覺不等于現實，工作上要一絲不茍，注意細節，與人交往要模糊，不要計較一時感覺，對事不對人。因為看問題的角度、高度、深度、廣度的差異導致在管理過程中的不理解在所難免，無論是管理者還是被管理者都應思考如何能換位思考做到更好、更有效的溝通。讓自己的上司省心、放心、安心，了解領導的管理風格并與之匹配或引導他與你的風格匹配，但后者難度太大，這是個知己知彼的過程，別人不了解你是你的責任，你不了解別人還是你的責任，工作就意味著責任！

　　溝通，需要在職場中不斷的修煉，溝通中最大的障礙是我們自己總想得到勝利，總想在言辭上戰勝對手，然古人云：已欲立而立人,已欲達而達人。職場中以尊重贏得尊重，當你給他人面子時自己方可得到里子，同時在溝通與人際不要給他人帶來麻煩，不然別人會與你保持距離。

　　情緒，多少人敗在自己手中!當感覺與現實對立時，一切都會為感覺而戰斗，這時讓自己做個深呼吸，冷靜下來，尊重他們與自己的差異，珍視別人發光的優點，讓理性思維跑過感性思維，走出自己看自己！工作就要快樂，工作是用來享受的，不要用別人的眼光將自己殺掉！

　　從案例的結果價值看，很正常的內部溝通事件上升到如此高度，沸沸揚揚，管理者應當思考一下在危機面前的應對能力，同時企業亦擔負著培養與塑造人才的責任，若我們的管理者能夠早些發現問題并及時溝通，引導王昆從學校人順利走向企業人，不斷提升其心理素質，這樣的悲劇也許不會發生！這也正是目前我們正在做的EAP（Employee Assistance Program，員工幫助計劃）事業，請記住：員工是需要幫助的！領導者應當因成就他們而成功！

　　當然，亡羊補牢的工作做的不錯，招聘時加入心理測評很有必要且效果也不錯，管理者注重應聘者的心理素質是個非常好的趨勢，更可喜的是我們也有了很多方法與手段來避免在用人過程中出現種種狀況。然而，人才是不拘一格的，企業是否能找到與所提供崗位相匹配的人才是關鍵！沒有好不好，只有合適與否！

　　作為職場中的個人則更應有良好的自我認知與評價，自信不自負，自尊而尊人，溝通信息聯絡情感，想壯志凌云，先腳踏實地！不能承受壓力的人無法委以重任！不善掌控情緒的人不能成就事業！瑕疵更顯華采，挫折讓人成長!

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