建設(shè)銀行《產(chǎn)品呈現(xiàn)與教練技巧》提升課程 一、 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析 成人學(xué)習(xí)心理 新人學(xué)習(xí)心理 成人學(xué)習(xí)方法 鼓勵(lì)新人的方法 傳幫帶培訓(xùn)六大技巧 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的策略 二、 銀行產(chǎn)品的呈現(xiàn)技巧 1、 做好新上市產(chǎn)品分析 目標(biāo)市場(chǎng)分析 產(chǎn)品知識(shí)與客戶知識(shí)的碰撞 本行產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的SWOT 客戶對(duì)產(chǎn)品異議的處理 2、 影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素 3、 產(chǎn)品推介的三大法寶 4、 產(chǎn)品FABE呈現(xiàn)技巧 5、 分組討論與營(yíng)銷話術(shù)制定 1）常見(jiàn)對(duì)公產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧  網(wǎng)上企業(yè)銀行呈現(xiàn)技巧  單位結(jié)算卡呈現(xiàn)技巧  對(duì)公融資業(yè)務(wù)呈現(xiàn)技巧 2）見(jiàn)個(gè)人產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧  銀保產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧  銀行卡呈現(xiàn)技巧  基金產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧  黃金產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧 三、 輔導(dǎo)員工的教練技巧 1、 教練技術(shù)之：確立目標(biāo) 當(dāng)下班組業(yè)績(jī)目標(biāo)分解的誤區(qū) 如何將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解給團(tuán)隊(duì)成員？ 2、 實(shí)戰(zhàn)：面談?shì)o導(dǎo)技巧 討論：作為管理者，我們?yōu)槭裁床辉缸鲚o導(dǎo)？ a) 把握輔導(dǎo)面談的時(shí)機(jī) b) 哪些因素影響面談?shì)o導(dǎo)？ c) 輔導(dǎo)面談的基本流程和步驟 d) 績(jī)效考評(píng)中的面談技巧 3、 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)模型 目標(biāo)設(shè)定：提問(wèn)引導(dǎo)、態(tài)度轉(zhuǎn)化、目標(biāo)選擇 *參考話術(shù) *現(xiàn)場(chǎng)演練 現(xiàn)狀評(píng)估：確認(rèn)事實(shí)、評(píng)估現(xiàn)狀、尋找動(dòng)因 *參考話術(shù) *現(xiàn)場(chǎng)演練 方案選擇：提示引導(dǎo)、可行評(píng)估、目標(biāo)確認(rèn) *參考話術(shù) *現(xiàn)場(chǎng)演練 計(jì)劃制定：行動(dòng)方案、檢查反饋、評(píng)估修訂 *參考話術(shù) *現(xiàn)場(chǎng)演練