呂玥,呂玥講師,呂玥聯系方式,呂玥培訓師-【中華講師網】
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    呂玥:系列課程:《銀行產品呈現與教練技巧》
    2016-01-20 38005
    對象
    產品呈現與教練技巧
    目的
    產品呈現與教練技巧
    內容
    建設銀行《產品呈現與教練技巧》提升課程 一、 成人學習特點分析 成人學習心理 新人學習心理 成人學習方法 鼓勵新人的方法 傳幫帶培訓六大技巧 體驗式學習的策略 二、 銀行產品的呈現技巧 1、 做好新上市產品分析 目標市場分析 產品知識與客戶知識的碰撞 本行產品與競爭對手產品的SWOT 客戶對產品異議的處理 2、 影響產品呈現效果的三大因素 3、 產品推介的三大法寶 4、 產品FABE呈現技巧 5、 分組討論與營銷話術制定 1)常見對公產品呈現技巧  網上企業銀行呈現技巧  單位結算卡呈現技巧  對公融資業務呈現技巧 2)見個人產品呈現技巧  銀保產品呈現技巧  銀行卡呈現技巧  基金產品呈現技巧  黃金產品呈現技巧 三、 輔導員工的教練技巧 1、 教練技術之:確立目標 當下班組業績目標分解的誤區 如何將業績目標分解給團隊成員? 2、 實戰:面談輔導技巧 討論:作為管理者,我們為什么不愿做輔導? a) 把握輔導面談的時機 b) 哪些因素影響面談輔導? c) 輔導面談的基本流程和步驟 d) 績效考評中的面談技巧 3、 業績輔導模型 目標設定:提問引導、態度轉化、目標選擇 *參考話術 *現場演練 現狀評估:確認事實、評估現狀、尋找動因 *參考話術 *現場演練 方案選擇:提示引導、可行評估、目標確認 *參考話術 *現場演練 計劃制定:行動方案、檢查反饋、評估修訂 *參考話術 *現場演練
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