1、為什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、正確理解和掌握《旅游法》。 4、關于《旅游法》的十大誤解。 5、正確行使《旅游法》的賦予的執法權力。
課件內容： 1、為什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、《旅游法》關于景區的主要內容。 4、認清關于《旅游法》的一些誤解。 5、景區執行旅游法的重點工作。
1、旅游法是旅游者權益保護法嗎？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、旅行社應該應該掌握的《旅游法》主要內容。 4、關于《旅游法》的十大誤解。 5、“零負團費”和購物團如何應對？ 6、導游服務費和導
本課程旨在關心、關注公司優秀員工，再次喚醒激情與夢想。通過理性的分享，傳播正能量；用智慧、力量、技巧，打開心靈世界，發現自己的寶藏，形成良好的就業心態，造就豐富人生。松開抑制的力量，擁有心境的支持，建
1、三十年磨一劍----旅游法出臺始末。 2、旅游法給我們帶來了什么？ 3、為什么要出臺旅游法。 4、如何掌握旅游法。 5、旅游法的核心內容解讀。 6、千萬不要撞上“高壓線”---法律責任。
導游服務的基本原則 1.賓客至上”的原則。 2.服務至上”的原則。 3.為大家服務”的原則。 4. 維護合法權益的原則。 5.合理而可能”的原則。 * 安全第一的原則 導游員的素質 1、思想素
解讀甘肅省旅游條例課綱 1、為什么要修訂《條例》？ 2、《甘肅省旅游條例》頒布實施的重要意義 3、《甘肅省旅游條例》的新特點、新亮點 4、《條例》對旅游企業在經營方面的優惠政策 5、《條例》對旅游宣
旅游培訓之《導游服務技能》 導游服務三要素 1、語言豐富、表達準確、生動靈活 2、知識面廣、信息量大、萬事通 3、靈活安排、講解到位、應急應變 分享三句話：德行是修出來的，知識是學出來的，能力是練出來
《條例》及《細則》的核心內容 關于旅行社的定義 關于旅行社業務的解釋 旅行社的設立與變更 旅行社的分支機構 旅行社經營規范 關于法律責任
【課程名稱】促進民族旅游發展的成長培訓 【課程目標】本課程旨在通過觀念溝通和理性的分享，結合民族地區旅游發展中豐富的案例，幫助學員了解旅游產業的背景、民族旅游文化的產生與發展等知識，使學員能夠松開抑制
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