蘇自立,蘇自立講師,蘇自立聯系方式,蘇自立培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
    
                    蘇自立
                    
                    
                    
                    
                    2019年度中國50強講師
                
    
                
    職業素質培訓
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    蘇自立:旅游培訓之《導游服務技能》
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            68920
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    旅游企業  旅游培訓中心  導游管理中心  旅游行政管理部門
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    為學員提升服務技能和綜合素質,調整從業心態奠定基礎。從而培養高質量導游隊伍,滿足旅游業需要,推動旅游業積極,建康地發展。
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                旅游培訓之《導游服務技能》
導游服務三要素 
1、語言豐富、表達準確、生動靈活
2、知識面廣、信息量大、萬事通
3、靈活安排、講解到位、應急應變
分享三句話：德行是修出來的，知識是學出來的，能力是練出來的。
導游服務技能
一、 導游員的語言技能
二、 導游員的講解技能
三、 導游員的帶團技能

                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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