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客戶：蘇州建行 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2013/8/26 0:00:00 在“關鍵時刻”營銷客戶的技巧——“九招致勝” 　　　8月26日，我參加了蘇州分行舉行為期四天的“對公營銷實戰(zhàn)沙盤模擬訓練”，在這短短的四天內，我收獲頗豐，也深有感觸。原以為跟以前日常的培訓模式差不多——培訓老師繪聲繪色地講課，時不時地進行一些互動問答等等。而意外的是，這次的“沙盤演練”與以往的培訓大相徑庭，使我受益匪淺之時，也看到了自身存在的不足和缺陷。 　　　這次培訓就如在拍攝電影一般，全程有總導演、有策劃人員、有教練人員教我們如何扮好劇中的每一個角色，而我們每一位培訓人員也全情投入，演好每一個橋段，演的不是別人，是真正的自己。就如一面鏡子，在不知不覺中清楚地暴露出自己的優(yōu)勢和劣勢，這是在日常培訓和實際營銷中無法獲取的。 　　　在此次培訓中，我學會了在“關鍵時刻”營銷客戶的技巧——“九招致勝”，使我深刻知道在實際的營銷客戶過程中，懂得抓住關鍵時刻，獲得客戶需求，對應客戶表象的期望挖掘其潛在期望，利用在課堂上所學的這九招營銷技巧，將客戶成功營銷至建行。 雖然此次培訓中我們太倉團隊并沒有中標，并不是我們不夠努力，只是對方案的理解有所偏差，將演練與實際聯(lián)系的太過緊密，因為在實際營銷過程中，我們建行擁有自己的立場和底線，不會因為客戶的不合理要求，而做出退讓。在方案中確實存在很多不足，人員準備也不夠充分，我們會再接再厲。結果不是最重要的，過程才是最寶貴的，因為我收獲了，而且也在逐漸改變。雖然我知道Nancy和Jim離我們還很遠，相信在不久的將來，我們都會成為第二個第三個……建行某學員 周榕