鄭東,鄭東講師,鄭東聯系方式,鄭東培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    鄭東:客戶溝通與客戶關系管理
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            客戶：農業銀行
地點：北京市 - 北京
時間：2011/2/15 0:00:00
客戶溝通與客戶關系管理
1.客戶溝通的概述
2.客戶關系管理的概念與內涵
3.客戶溝通的原則與要素
4.客戶溝通的過程與方法
5.克服并解決溝通障礙
6.人際關系影響客戶關系管理
7.如何超越自我建立良好的人際關系
8.客戶關系的維護

                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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