課程五大特點：

1、 咨詢式授課：咨詢師背景的講師，對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分；

2、 課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；

3、 互動體驗式：現場穿插管理游戲和情境模擬，讓學員在體驗中領悟管理精髓；

4、 PK競爭模式：分組PK激勵機制，增強學員參與度，有效激活學習熱情；

5、 可操作落地：有理論、有工具，現場咨詢式輔導，保證大家學以致用。

課程中的六大思維、八大工具：

職業選手思維、信托責任思維、契約精神思維、專業成長思維、技能傳承思維、職業生命思維

九九歸一法工具、個人戰略工具、心態轉換工具、品牌積分工具、SOP工具、專業成長工具、心態調整工具、職業人誓言工具

課程大綱：

第一講：職業選手——職業人的角色定位

一、什么是職業化？

   職業和職位有什么區別？

   什么才是真正的職業化？

二、職業選手與業余選手的四大區別：

  業余選手以業為樂，職業選手以業為生

  業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶

  業余選手做了就行，職業選手精益求精

  業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金

三、如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法

  別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由。

  功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。

  批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

  過去與現在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。

  對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

  感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

  友誼與商業是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

  家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。

  社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規范。

四、職業化的四大核心：

  職業化的形象——職業形象與職業禮儀

  職業化的心態——職業心態與商人思維

  職業化的能力——專業技能與職業規劃

  職業化的行為——職業道德與敬業精神

第二講：職業心態

一、態度決定一切

  打工心態與老板心態

  你為誰工作？

  你為什么工作？

  你珍惜你目前的工作機會嗎？

二、職場必備的六種心態修煉

  空杯的心態

  積極的心態

  負責的心態

  付出的心態

  學習的心態

  感恩的心態

第三講：商業交換

一、商業交換的前提——雇傭關系

  職業的產生與雇傭關系

  職業人在雇傭關系中的角色認知——我是商人

  員工也是商人，職業化就是對結果負責。

  沒有監管，更要自律。

二、商業交換的保障——信托責任

  故事分享：把信送給加西亞

  職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；

  信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。

  信任才有托付，受托才有責任

  職業來自于雇主之托，受委托就有了職業責任

三、商業交換的核心——契約精神

  “商業交換原則”是職業化第一原則

  契約精神的表現是什么？

  職業精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）

  如何樹立契約精神？

四、職業人誓言

第四講：專業技能

一、專業就是“看家本事”

  沒有專業，就沒有謀生的手段；

  專業水平是持續一生的本領。

二、專業就是滿足客戶需求的細節操作

  專業水平，決定了你的結果；

  結果公平交換，決定了你的財富與人生。

三、會合作，才是專業化

  封閉導致衰退，傳承才會提高；

  團隊優勢互補，專業價值最高。

四、如何成為專業選手？

  鎖定目標：找準客戶價值；

  專注重復：做流程化操作；

  學習他人：超級學習力；

  持續創新：持續改進和創新。

第五講：職業道德與法制

一、職業化的邊界思維

  踢足球，沒有什么就不能玩了

  職業化的兩條邊界：道德和法律

二、公司職業道德規范：

  誠實

  正直

  守信

  忠誠

  公平

  關心他人

  尊重他人

  追求卓越

  承擔責任

三、法律是道德的底線——四大“違法陷阱”

  同業競止

  以權謀私

  盜竊公物

  行賄受賄

三、世界優秀企業解讀——學習GE職業化

  避免利益沖突

  違法者解雇條款

  重大行為過失解雇

四、互動：請大家舉出員工/管理者最不職業化的十大行為

       

第六講：敬業精神——職業人的第二生命

一、為什么要敬業？

  “11點59分現象”

  敬業精神是職業化的最高境界

  敬業精神是對職業無限的熱愛

二、敬業的六大內涵？

  態度——敬業的靈魂

  責任——敬業的本質

  自動自發——敬業的真諦

  紀律——敬業的基礎

  專注——敬業的核心

  跳槽——敬業的大敵

三、敬業者才真正快樂

   職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

   職業價值——做有德有才之人

四、職業人的第二生命

   延展生命的寬度

   不要忽略你的“第二生命”

   像熱愛生命一樣熱愛我們的職業