【業績猛增的5類銷售人員】
1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡 與銷售并肩作戰;
3)警官型：有極高的忠誠度;
4)自信型：沒有“不可能”;
5)事必躬親型：有強烈的責任感。
【營銷與銷售的區別】
1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若 沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地 上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨 掌粘住;
2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培 養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客， 而是整個市場的顧客!
【營銷隊伍中的"兵、將、帥"】
1)兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推 銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔, 是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產 品為輔,這是產品營銷;
2)將：與顧客以事業和生活溝通為主,亦 師亦友,是關系營銷;
3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重 顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。
【銷售頂尖人員的7個小習慣】
1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的 習慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時候，當你與其中某 個人交談，請不要無視其他人存在;
6)勇于認錯，誠信待人; 7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
【頂級銷售人員的6個人格特質】
1)主動積極，永不放棄，提高成功機 率;
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考，挫折復原力強，修正再出 發;
4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓 越;
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問 題;
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
【銷售的八個更重要】
1)找到顧客重要,找準顧客更重要;
2)了解產品重要,了解需求更重要;
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
7)達成合作重要,持續合作更重要;
【成功銷售的7個關鍵能力】
1)Study學習能力;
2)Understand觀察能力和理解能力;
3)Communicate溝通能力;
4)Confidence堅定的信念;
5)Ethics品德能力;
6)Selection選擇;
7)Solid Result業績能力。
【銷售三境界】
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打， 初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2)維人：建立長期穩定的關系，不是簡 單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系;
3)為人：不只是把產品賣出去，同時把 自己也銷售出去。
【樂觀銷售更容易接近和打動顧客】
1)樂觀的人發現工作和生活中的真善 美，到哪里都是“陽光使者”;
2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;
3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體 驗，更容易跟你交往和敞開心扉;
4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積 極一面。
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