客戶：嘉民管理咨詢（上海）有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2013/6/22 0:00:00 從客戶關系管理角度梳理重新梳理物業服務創新理念，以房地產客戶關系管理體系建立的思路出發，從客戶細分、客戶定位、客戶需求分析、物業服務產品設計、物業服務提供、客戶投訴處理、客戶關懷、客戶忠誠度管理等一系列流程剖析了物業服務創新體系的建立與實施。探討工業園區園區的物業服務特點和客戶服務體系建立，以及物業服務的創新服務措施。