一、培訓背景：

1：銀行業的激烈競爭要求銀行的管理要從粗放型向精細化過度

2：中國的商業銀行從功能銀行向流程銀行轉變必須從精細化開始

3：精細化管理是中國的商業銀行前后臺分離，以客戶為中心重新梳理和整合優化業務流程進行管理轉型和提高服務競爭力的必經之路

4：工作缺乏精細意識，管理粗放，執行效率低是目前中國銀行業的普遍現象，

二、培訓目標：

1：明白精細化管理的基本內涵

2：了解銀行精細化管理的目的和意義

3：掌握開展精細化管理的理論、工具、方法

4：掌握提高執行力的工作方法和工具。

5：掌握基層銀行精細化管理的開展方式，推進步驟，員工參與的具體做法等

三、課程特色

工具型：本課提供大量實用的銀行管理工具，現場給制度，給方法，給圖表，給模板，給流程，給示范，可以拿來就用；

實戰性：本課進行多場模擬訓練，所有案例都是老師親身經歷的咨詢經驗，比如，戰略宣講會，業務質詢會，文化分享會等，現場實戰，學了就會。

系統性：把現代銀行面臨的戰略不清，效率不高，文化不好等難題，通過模塊式學習與研討，讓學員系統的掌握，一課全都學會，不用到處求學。

通俗性：把復雜的問題，通俗的講；深奧的問題，簡單的講；理論的問題，生動的講，理論與實踐相結合，一聽就懂。

四、培訓形式

老師講授、現場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答

五、學習對象

行長、副行長及中高層管理人員

六、課時：1-3天

七、核心模塊

第一部分：精細化管理源于細節?

（一）管理細節隨處可見：

什么是細節

（二）精細化管理用數學, 粗放式管理用語文

第二部分：中國企業管理需要精細化

第三部分：精細化管理的認識

什么是精細化管理，

什么是銀行精細化管理

（一）精細化管理的幾個基本概念

（二）流程與崗位關系圖

管理工具使用練習：

基層銀行如何開展精細化管理

第四部分  企業如何開展精細化管理

總結與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現場授課為準！