問題分析與解決

主講老師：孫軍正博士

課程背景：

對于職業經理人而言，如果不能解決公司的問題，就會成為公司的問題。問題不在于能否找到解決問題的方法，而在于如何去找到問題。不論什么行業，也不論公司規模大小，任何一個公司都有這樣或那樣的問題，關鍵在于我們如何去拋開重重迷霧，看到問題的本質和本源，并能利用有限的資源有效的解決。但是，實際情況卻是職業經理人對于問題的解決與決策普遍感到很無助：

1、每天發現煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手

2、花很長時間不斷的進行討論，但是最后卻遲遲不能達到共識

3、每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識

4、考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好

5、同樣的問題不斷重復發生，但是卻不知道如何控制和預防……

課程收益：

1、從容應對復雜問題，同時訓練和提高你的思維能力，最終幫你形成正確的職業化的工作習慣

2、關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾

3、基于事實（并不是猜測或假設）解決所關切事件，澄清錯誤信息

4、找出不佳或良好表現的真實原因，確定解決方案和改進措施

5、通過出色的風險管理，更加有效的實施解決方案和改進措施

6、更加清晰地交流，更加有效地利用人力和時間

課程特點：

1、互動性：本課程以互動游戲、大量動手練習、團隊研討交流為主要形式，輔之以講授、點評、輔導，形式活潑、新穎

2、針對性：本課程采用的案例均系企業經營管理中常見的問題，通過系統思考分析深入、到位，具有很強的針對性

3、實用性：本課程不僅包括對問題分析與解決內在機理的分析，更加注重方法與工具的使用和學習，以及實際運用能力的提升

課時：2天

學習對象：中高層管理者

核心模塊：

模塊1：為什么問題分析和決策制定值得我們深入研究

模塊2：問題分析和解決的四個階段

模塊3：問題分析和解決的七個步驟

第1步：如何界定問題

第2步：如何分解問題

第3步：如何分析問題

第4步：如何制定方案

第5步：如何決策方案

第6步：如何保障實施

第7步：如何總結評估

總結與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現場授課為準！

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