指標類別
考核指標
財務類
部門費用預算達成率
內部運營類
1.總銷售額
2.銷售增長率
3.促銷費用率
客戶類
1.顧客購買滿意度
2.顧客投訴率
學習發展類
1.部門員工任職資格達標率
2.培訓計劃完成率
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