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文/六維績效管理模式創始人孫軍正

盡管平衡計分卡最初是作為衡量績效工具應用的，但是經過十幾年的完善和創新，它已逐步發展成為一種有效的戰略執行工具。六維績效管理模式創始人孫軍正認為，平衡計分卡本身所包含的系列管理工具恰好可以有效解決企業戰略執行難題。

戰略圖對戰略進行清晰的描述

企業的戰略要想得到切實的實施，首先要將戰略清晰地描述出來。如果戰略僅僅存在于個別高層的頭腦中或者厚厚的戰略規劃文獻中，員工就無法理解戰略，不知道自身工作對企業戰略的貢獻在哪里，戰略執行必將成為空談。平衡計分卡作為一種系統的戰略執行工具，核心工具之一就是戰略圖，戰略圖以最簡練的方式對企業的戰略重點進行了方向性的描述，同時勾畫出不同維度之間的邏輯關系，任何企業有了這樣一張可視化的戰略圖，就有了一個非常好的戰略溝通工具，通過各層面的反復溝通實現公司上上下下對戰略達成共識。

計分卡指標對戰略執行進行客觀的評價

戰略圖對企業的戰略重點做了定性的描述，但是要對戰略進行管理還需要圍繞戰略目標開發衡量指標和行動方案，戰略目標、衡量指標與行動方案構成了計分卡的基本要素。不同于其他的績效指標，平衡計分卡的指標是基于戰略圖的，這可以確保衡量指標與戰略是緊密結合的。一張優秀的計分卡會同時關注長期與短期、財務與非財務、外部與內部、結果與驅動指標間的平衡，這樣既可以幫助企業獲得短期經營改進，顯示績效成果獲得的過程，也可以及早提示戰略實施是否帶來了財務業績的提升。用這些指標去追蹤組織與個人的工作必將引導他們獲得企業期望的戰略結果。

此外，平衡計分卡戰略執行體系可以將戰略目標和指標層層落實到各業務單位和職能部門，使各單位在執行本單位戰略的同時形成對企業層面戰略的有效支撐，這可以確保戰略的縱向一致性。同時平衡計分卡的分解過程非常注意各業務單位之間、業務單位與職能部門之間及相關職能部門之間的橫向協同，使得企業所有業務單位和部門在執行企業戰略的過程中能夠相互支撐。依此類推，部門的計分卡可以分解到個人，切實將企業的戰略轉變成每個員工的行動。這樣一個分解流程可以確保企業的戰略制定是自上而下進行的，戰略的執行則是自下而上的。

平衡計分卡獨特的管理流程確保了對戰略進行持續、動態的管理

戰略執行工作不是明確了目標、設置了指標和目標值高層就可以高枕無憂了。環境是變化的，戰略本身也存在一個回顧與調整的動態過程，因此戰略執行也不可能一蹴而就。平衡計分卡在創新的過程中完善了動態管理流程，從組織、制度等多方面保障戰略真正落地。企業平衡計分卡的實施需要一個專門的組織來推動，戰略管理辦公室[OSM] 可以很好解決傳統的管理模式中有關部門在戰略執行中的職能分割狀態，能夠系統管理與協調一切與戰略執行有關的活動。此外平衡計分卡的成功還要有平衡計分卡報告與會議制度來支撐，通過定期對各級BSC進行回顧和分析，進而對企業戰略目標和指標做出調整，這樣一個過程確保平衡計分卡成為完整的戰略執行體系，從而確保企業戰略得到強有力的執行。

合作代理：

由孫軍正老師主講的績效管理系列課程，現誠尋各地合作與代理機構。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師專職助理對接溝通。