文/六維績效管理模式創始人孫軍正

六維績效管理模式創始人孫軍正指出，企業在平衡計分卡實施中遇到的前三大挑戰分別是：缺乏高層支持、缺乏持續性的BSC管理流程和缺乏有效溝通。另外常見的一些挑戰因素還包括了內部的抵觸、缺乏相應的信息和將平衡計分卡僅作為一次性的項目活動等。

因此，企業實施平衡計分卡的成功因素包括：

1、企業高層積極推動和參與平衡計分卡的實施，并且在實施過程中遵循戰略中心型組織（SFO）的五項原則和27項最佳實踐，即除高層推動變革外，還包括，將戰略轉變為可操作的層面，緊緊圍繞戰略整合組織，化戰略為每個員工的行動，將戰略變成可持續的流程。這些原則與實踐都是平衡計分卡成功實施的最佳標桿。

2、平衡計分卡的實施需要有實施經驗的專家指導。平衡計分卡的實施是一項系統工程。需要企業中高層、中層及所有員工的充分參與，可以稱得上一項大的投資。如果項目實施誤入歧途，就會造成巨大的成本浪費——高層、中層管理者及員工的時間投入。如果到了這種地步再向咨詢公司尋求幫助，那么付出的代價會更高。此外，這樣也將帶來很大的機會損失，即如果無法成功實施平衡計分卡，就會被競爭對手超越。

3、要有完整的跟蹤流程并在組織內得到固化，定期回顧、分析和及時調整戰略執行情況，形成固化的戰略管理流程。并配備專門的人員或部門[即戰略管理辦公室]持續跟進、推動和運行戰略管理流程。有效的IT系統的支撐可以減少平衡計分卡實施過程中的行政性事務和手工操作，提高管理效率，增加溝通與透明度。

合作代理：

由孫軍正老師主講的績效管理系列課程，現誠尋各地合作與代理機構。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師專職助理對接溝通。