文/六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
360度考核也叫多視角考核或多個(gè)考核者考核,考核者可是被考核者的上級(jí),下屬,同級(jí)和外部考核者,如供應(yīng)商和客戶等。
可以說(shuō),考核的主體是很全面的,通過(guò)考核,形成定性和定量化的考核結(jié)果,積極地反饋至相關(guān)部門(mén)和被考核者,來(lái)達(dá)到改變行為,改善績(jī)效的目的。
360度考核的優(yōu)點(diǎn)主要有:
1.減少考核誤差,考核結(jié)果相對(duì)有效
因?yàn)榭己说闹黧w是多元化的,所以在考核結(jié)果上就顯得相對(duì)比較公平,同時(shí)員工在接受上也更容易得多。一個(gè)考核者說(shuō)話不算話,但多個(gè)考核者一起來(lái)說(shuō)話,那不可能不算話了。
2.可以讓員工感覺(jué)企業(yè)很重視績(jī)效管理
讓多個(gè)主體參與考核,要調(diào)動(dòng)眾多部門(mén)的人員和資源,所以從整體績(jī)效管理推動(dòng)力來(lái)講,對(duì)于員工參加和認(rèn)識(shí)到考核重要性上是有一定的助推力的。
3.可以激勵(lì)員工提高自身全方位的素質(zhì)和能力
現(xiàn)在考核的要素可能也是多元化的,對(duì)員工綜合素質(zhì)要求比較高,要取得好的考核成績(jī),各方面都要嚴(yán)格要求自己。有利于促進(jìn)員工的全面快速成長(zhǎng),有利于企業(yè)人力資源整體水平的提高。
但是,六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正強(qiáng)調(diào),實(shí)行360度考核法也存在自身的缺點(diǎn):
1. 成本較高
因?yàn)檎麄€(gè)考核牽涉到的人力資源和其它資源比較多,而且周期也較長(zhǎng),時(shí)間成本和工作損失也必然存在,所以總體顯性和隱性的成本總和是比較高的。很多企業(yè)為了考核方便,省事,都不愿意采用此種考核模式。
2.因?yàn)閭?cè)重綜合考核,所以定性成分高,而定量成分少。
我們說(shuō)反映一個(gè)部門(mén)或一個(gè)員工的業(yè)績(jī)高低和優(yōu)劣,在一定程度上是要根據(jù)具體產(chǎn)生的定量化的績(jī)效來(lái)衡量,定性化的考核帶有很大主觀性,所以我們說(shuō)考核的指標(biāo)里頭定量化的指標(biāo)應(yīng)比定性化的指標(biāo)要多一些才能真正反映績(jī)效水平。
3.因部門(mén)崗位數(shù)量和崗位性質(zhì)不同,會(huì)產(chǎn)生一定的不公平性
很簡(jiǎn)單,部門(mén)小,并與外部打交道不多的部門(mén)的考核結(jié)果肯定與大部門(mén),日常工作與外部打交道的考核結(jié)果可能會(huì)相差很大。因?yàn)榭己酥黧w的數(shù)量和局限性決定了考核成果存在一定的偏差,這一點(diǎn)我們也要重視。
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中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正老師隆重推出“六維績(jī)效管理模式系列課程”。現(xiàn)誠(chéng)尋各地代理機(jī)構(gòu),以公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)及管理咨詢項(xiàng)目等方式,幫助本土成長(zhǎng)型企業(yè)做大做強(qiáng)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師助理對(duì)接溝通。