文/六維績效管理模式創始人孫軍正

在幫忙多家企業成功導入和建立平衡計分卡績效管理的實踐過程中，六維績效管理模式創始人孫軍正認為，我認為平衡計分卡主要適用于具有以下特征的企業：

1、組織的戰略目標能夠層層分解的企業

平衡記分卡必須將公司、部門和個人三者的利益結合起來，即能夠把組織內部的部門、工作組、個人的目標達成一致。我們可以以平衡計分卡為經，個人績效發展為緯，促使個人績效發展與組織目標戰略相連結，以建構一套客觀的量化指標，將企業的愿景與使命透過平衡計分卡的財務、顧客、內部流程、學習成長四大板塊構成整合。

2、面臨競爭壓力較大的企業

競爭的壓力是企業謀求發展的內在動力，這正好是平衡計分卡得以實施的內在原因。但采取行動必須以競爭被企業所感知為前提條件。如果競爭壓力較大，但企業尚未感知，這種競爭也是不會形成發展動力的。對于這樣的企業，員工不可能很好的配合，如果管理者為了趕時髦而引入平衡計分卡，就如同給牛車安上飛機用的輪胎，不會起到應有的積極作用。

3、以目標戰略作為導向的企業

當我們為企業的長遠發展樹立了目標之后，戰略的作用就是為解決“如何才能達到這個目標”的問題提供思路。如果不以戰略為導向，平衡記分卡和其它的考核方法沒什么區別，平衡計分卡的成功之處就是將企業戰略置于管理的中心，所以企業要應用平衡計分卡，必須以企業戰略作為的導向。即使企業還沒有制定出有效的戰略，引入平衡計分卡，也可以幫助企業重新認識和制定企業的戰略。

4、適用于具有協商式或民主式領導體制的企業

采用平衡計分卡要求企業必須采取“四輪驅動”（前輪是員工的積極參與，后輪是管理者的管理）模式，唯有這樣，才能使企業機動靈活、反應快速地運行于市場經濟之中，而不會陷入經營管理失敗的泥潭之中。平衡計分卡必須在民主式管理風格的企業平臺上運行，使員工能夠充分參與企業戰略的制定與實施，如果一個企業尚不是民主式管理風格，則在實施平衡計分卡的過程中，隨著員工參與度的提高，可以將其轉變為民主式的管理風格。從這一意義上來說，平衡計分卡不僅具有業績評價功能，還具有改變企業文化的作用。

5、成本管理水平較高的企業

平衡計分卡要求衡量出一位顧客給企業帶來的利潤是多少，這個要求在傳統的成本管理方法下是不能實現的。如果一個管理成本較高的企業實行平衡記分卡后，成本管理水平沒有變化，勢必增加管理成本，有可能得不償失。只有引入新的成本管理方法——作業成本法，才能真正發現每一位顧客所能給企業帶來的利潤情況。當然，除了成本之外，企業還需要注重產品的質量及其他一些影響顧客的因素。

合作代理：
中華講師網著名講師孫軍正老師隆重推出“六維績效管理模式系列課程”。現誠尋各地代理機構，以公開課、內訓及管理咨詢項目等方式，幫助本土成長型企業做大做強。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師助理對接溝通。