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    孫軍正:現代企業員工培訓與開發的實施模型(一)
    2016-01-20 116016

    一、前期準備階段

    前期準備階段主要分為兩個步驟:培訓需求分析和確立目標。

    (一)培訓需求分析

    培訓需求分析是指了解員工需要參加何種培訓的過程,這里 的需要包括企業的需要和員工本人的需要,一般以前者為主,但也要引發后者才能使培訓有效。

    1、培訓需求分析的參與者。在企業中,培訓需求分析的參與 者有以下一些人:人力資源部工作人員、員工本人,上級、同事、下屬、有關項目專家、客戶以及其他相關人員。

    2、現有記錄分析。這是獲取培訓需求信息的重要方面。這 些現有記錄主要包括:產品數量、產品質量、廢品率、缺勤率、客戶投訴率、事故率、績效評估、設備運作年報、生產年報、工作描述、聘 用標準、個人檔案等等。

    3、培訓需求分析的方法。主要有以下幾種:個人面談、小組面談、問卷、操作測試、評價中心、觀察法、關鍵事件、工作分析、任 務分析等等。

    4、解決員工績效問題的流動模型。流動模型是一個層級推進和反饋分析圖,這個模型主要反映這樣一個事實,從員工績效問題中也可以分析出培訓的需求,進而為確定培訓目標作好準備。

    (二)確立目標

    確立目標是指確立培訓目標。可以根據培訓需求分析來確立 目標,確立目標時應注意以下幾點:1、要和組織長遠目標相吻合;2、一次培訓的目標不要太多;3、目標應訂得具體,可操作性強。

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