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解放軍是最善于從小事情做好的一個團(tuán)隊。被子整整齊齊，所有的物品都是擺放一致的，墻壁、地上纖塵不染。

別瞧不起整理內(nèi)務(wù)這些小事情，因為小事做不好，細(xì)節(jié)做不到位，就會不會步調(diào)一致，就不會心往一處想，勁往一處使，軍隊就不會有戰(zhàn)斗力。正是因為解放軍在這些小事情上養(yǎng)成的一絲不茍的精神，所以，解放軍干什么都很認(rèn)真。認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真訓(xùn)練、認(rèn)真工作……因此，解放軍才能做成打敗侵略者、建立新中國這樣的大事。

細(xì)節(jié)決定成敗

民國時期，大書法家于右任寫了一張“不得隨處小便”的字條貼于公廁。有一個人仰慕于的書法，就偷走字條，將字裁開，重新排序，變成了一句格言：小處不得隨便。這句話表達(dá)了深刻的道理：事情不論大小，都得認(rèn)真去做。

1923年，美國福特公司的一臺大型電機(jī)發(fā)生了故障，公司的工程師們一連數(shù)月都查找不出原因。后來，他們請來了移居美國的德國科學(xué)家斯坦敏茨。斯坦敏茨用粉筆在電機(jī)的一個部位畫了一條線，說：“把此處的線圈減少16匝，故障就可排除。”工程師們照辦了，電機(jī)果然運轉(zhuǎn)如常。

事后，斯坦敏茨向福特公司索取1萬美元的酬金。有人說畫一條線要1萬美元簡直是在敲竹杠！斯坦敏茨說：“粉筆畫一條線，1美元；知道在哪劃線，9999美元。”

這個故事過去是用來說明知識就是金錢，但這個故事同樣可以說明：AA小事做好就是大事！

解放軍之所以能夠由小變大，以弱勝強，就是在于能將睡覺、起床、集合、報數(shù)、軍姿、軍容、吃飯等日常小事情做得好、做得到位。小事情雖然小，但能不能做好它卻是一件大事，從中能夠反映出一個人、一個團(tuán)隊的基本素質(zhì)，比如責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作態(tài)度等等。

企業(yè)家做企業(yè)也是一樣，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)管理等等的大事情，都必定是從認(rèn)真做好一件件小事情中去落實、去得到執(zhí)行的。

海爾集團(tuán)與眾不同的素質(zhì)就是體現(xiàn)在一件件小事情上面。比如，每一塊玻璃都擦得一干二凈、地板亮得像面鏡子、機(jī)器設(shè)備無一絲灰塵、車間里只聽見機(jī)器響動而無人聲，工人走路都靠右行，員工在離開自己的座位時會將座椅推進(jìn)桌洞里……

要知道，在張瑞敏來海爾之前，海爾的員工居然可以在車間里隨意大小便。如此翻天覆地的變化，正是來自于張瑞敏的“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”的管理思想。

張瑞敏曾批評一些干部說：“目標(biāo)訂得很大，但工作不細(xì)，只在面上號召一下，浮浮夸夸，馬馬虎虎。失敗了不知錯在何處，成功了不知勝在何處，欲速則不達(dá)。”海爾著名的OEC管理模式其實就是強調(diào)要將小事情做好。企業(yè)和每個員工只要做好每一天的工作，就是一件大事，因為這樣就能夠一步步實現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。