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“海豚式”升遷

領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層開展工作，能夠深入實(shí)際了解真實(shí)的、第一手情況，能夠摸清存在的問題，因而能夠拿出合適的對策，同時(shí)也能激烈下屬的士氣，這是管理者的一種很有效的工作方法。

1984年，張瑞敏在剛調(diào)到青島電冰箱總廠擔(dān)任廠長時(shí)，針對眼前的爛攤子，他仔細(xì)分析研究，下基層，到車間，跟隨工人們了解情況，分析原因。在做了大量調(diào)查研究后，制定了13條管理規(guī)定，這就是著名的“海爾13條”。其中有一條就是“不準(zhǔn)在工廠隨地大小便”，現(xiàn)在看來這條規(guī)定有些不可思議，但這正是張瑞敏深入基層后制定的最切實(shí)可行的管理辦法。通過這個(gè)辦法，改善了管理狀況和員工的素質(zhì)，才有了后來的OEC管理。如果不做調(diào)查研究，高高在上自以為是地指揮，那么制定出來的管理方法肯定不切合實(shí)際，效果就會(huì)大打折扣。

海爾有一個(gè)很有特色的人事管理制度——“海豚式升遷”。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。1988年，有80多個(gè)大學(xué)生進(jìn)入海爾，張瑞敏讓他們一律下基層。后來，這80人當(dāng)中的很多人都成為了海爾的管理者。當(dāng)事者后來由衷地說，有了下基層的經(jīng)歷，才會(huì)真正知道如何管理，也才明白了這是張瑞敏對人才的真正愛惜與培養(yǎng)。

海爾是一個(gè)實(shí)干的企業(yè)，除了老總張瑞敏，總裁楊綿綿也被譽(yù)為“海爾的實(shí)干家”。她說：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行……要想讓部下領(lǐng)會(huì)集團(tuán)的思路，我認(rèn)為自己首先應(yīng)做出成功的實(shí)踐，這樣才具有帶動(dòng)作用。”

因此，楊綿綿每天都要到基層單位去走走，看一看基層執(zhí)行集團(tuán)思路的具體情況，以便獲取企業(yè)的第一手信息。而且總是不遺余力地指導(dǎo)著、引領(lǐng)著基層的工作，主動(dòng)幫助基層解決實(shí)際困難與問題，滿腔熱情把自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)識(shí)毫無保留地傳授給部下。

楊綿綿的這種身體力行、深入實(shí)際的實(shí)干作風(fēng)，感染著海爾的廣大干部職工，正如海爾員工們說的那樣：和楊總裁一起工作你會(huì)感到充實(shí)愉快，你會(huì)不由自主地產(chǎn)生一種不斷上進(jìn)的沖動(dòng)。