(一)聯想漸進創新的發展歷程

　　聯想成立于1984年11月，由投資20萬元的小企業到集團收入超過200億元，中國最大的計算機公司，聯想僅用了15年時間。

　　聯想的發展過程是不斷創新的過程。

　　創立企業的同時進行包括技術、市場、管理、制度方面的漸進創新。技術和市場方面，早期的漢卡，以后的各種技術創新、產品創新，到香港發展進入國際市場；管理方面，建立以分銷為中心的銷售體系，建立訂單——安全庫存生產組織，在國內率先實行事業部制等；制度方面，成立新技術發展公司，建立職工分紅股制度，以中科院計算所為基礎建立聯想中央研究院。

　　觀念創新。創新以觀念創新為前提。觀念創新的實質是產生新的認識和觀點。支持觀念創新的兩個基礎是：經驗知識和勇于沖破傳統束縛的勇氣。經驗知識需要通過邊干邊學的過程不斷積累。而勇于沖破傳統束縛的勇氣則與人的素質和企業機制有關。十幾年來最重要的觀念創新是明確了必須“市場導向”、管理的重要性、企業的關鍵在人，是認識到首先必須解決機制和制度問題。

　　創新和管理結合。創新過程是動員使用資源的過程，自然包含管理。中國專業管理人才較少，創新者必須同時承擔管理的職責。因此柳傳志特別看重管理，看重保證管理有效性的機制建設。

　　創新過程同時是人才成長過程。柳傳志常講“小公司做事，大公司做人”。聯想最寶貴的財富，是通過發展和創新，培養出了一批懂得市場、重視為客戶服務的業務人才和中高級經理人員，以及一些具有企業家創新精神的“領軍人物”。中國企業家最艱巨的任務就是要邊創新邊培養各種人才。柳傳志等創業者對聯想的最大貢獻可能是創造了一個由中高級經理人員管理并有效運作的大企業。

以引進、改良、漸進型的創新為主。聯想的各種創新，從技術到經營管理制度，在某種意義上都是以“引進”為基礎的，即創新源是引進的或學來的，聯想很少有根本性、獨創性的創新，大多數創新都是在引進學習和模仿(包括代理)的基礎上結合實際適當改造后的創新。

　　80年代中后期，聯想的重要產品是漢卡。但漢卡在整個計算機技術領域只是一項針對中國市場的局部創新。90年代以后聯想的PC機、板卡業迅速成長，但并無核心技術，有的只是針對中國市場的產品設計技術。聯想的分銷體系、事業部制是從HP等外國公司學來的。正是漸進創新，成就了聯想的事業。

　　技術能力和體系、產品開發分化為工程化(工程和評測)和研發(研究和開發)能力(以PC機為例)：初步的工程和評測，產品為兼容機及PC機(1994年以前)→工程和評測，產品為EGP(1995年)→開發、工程和評測，產品為功能電腦(1996年)→研究、開發、工程和評測，產品為新概念電腦、液晶一體化電腦(1997年以后)。

　　研發組織：公司直屬(1994年以前)→市場化研發下放到事業部(1994／1995年)→建立溝通市場和研發的產品部(1995年末)一研發團隊方式(1997年)→建立中央研究院(1998年)。

　　研發人員(電腦事業)：研發和評測、技術服務隊伍分離，研發人員30余人(1995年)→150人(1997年)→180人(1999年初)。

　　產品：電腦兼容機→EGP一功能電腦→新概念電腦；激光打印機，代理銷售(1997年以前)→改良性開發、推出品牌機(1997／1998年)。

　　生產和采購(以PC機為例)

　　中小批量生產(1994年以前)→50萬臺能力、質量控制體系(1995／1996

年)→訂單+安全庫存快速反應模式(1997年)→100萬臺能力、OEM生產(1998年)。

　　銷售

　　門市部銷售(80年代)一門市部+直銷(1992年以前)一直銷+分銷(1994年以前)一以分銷為主的體系，600個經銷點(1994年始)一設立專賣店(1998年)一2000個經銷點(1999年初)。

　　基本組織結構和體系

　　直線制(1984年)→直線職能制(1988年)→產品事業部制(1993／1994年)→產品事業部+地區平臺(1998年)→子公司體制(2000)。

　　(二)聯想漸進創新的企業文化

　　聯想重視漸進創新突出體現在領導層、骨干層的基本理念上。例如聯想“1、2、3”的思想。

　　“1”指一條產業化道路，即“貿——工——技”的發展道路，聯想集團認為，中國高科技企業同世界先進企業的差距主要在于對市場和銷售的規律性掌握方面，因此發展應從學習經銷入手，確立市場優勢；再進入生產領域，掌握大企業生產的規律；最后進入高科技階段，逐步逼近世界先進水平。

　　“3”即“管理三要素”。具體內容是搭班子、定戰略和帶隊伍。這是聯想管理文化的精髓。

　　“5”指的是五條戰略路線。它包括堅持在信息產業領域內的多元化發展；以中國市場為主開展業務；奠定工業基礎，開展科研開發；加強公司在研發中的推進作用；開辟股市融資渠道。

　　聯想電腦公司是聯想最重要的業務公司。公司總裁楊元慶最愛強調的是“每一年、每一天，我們都在進步”，強調“90％的繼承，10％的創新”。

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