第1章 總則
第1條 目的
1．建立和完善本公司人力資源管理體系和員工激勵(lì)約束機(jī)制。
2．對公司員工的工作進(jìn)行客觀、公正地評價(jià)，營造公平、公開、公正的競爭機(jī)制。
3．為薪酬管理、工作調(diào)整、工作改進(jìn)、公司發(fā)展和員工發(fā)展等方面提供可靠依據(jù)。
第2條 績效考核原則
1．公平、公正、公開原則。
2．定量考核為主的原則。
3．考核成績以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)的原則。
第3條 適用范圍
本制度除下列人員外均適用于公司其他員工。
1．兼職人員。
2．新入職公司但仍在考核期的員工。
3．因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤 個(gè)工作日以上者。
4．因公傷而連續(xù)缺勤 個(gè)工作日以上者。
5．雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第2章 職責(zé)分工
第4條 公司行政人事部是績效考核工作的歸口管理部門，其職責(zé)如下。
1．制定并修改公司考核制度，報(bào)公司總經(jīng)理審批后督促各部門執(zhí)行。
2．對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3．對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。
4．匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告，對月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。
5．協(xié)調(diào)、處理各部門各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作。
6．對考核過程中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰。
第5條 各部門負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部考核工作，其具體職責(zé)如下。
1．在行政人事部的協(xié)助下制定本部門員工的考核指標(biāo)。
2．負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的考核工作。
3．負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。
4．協(xié)助處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。
5．建立部門人員考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。
第3章考核實(shí)施
第6條 公司考核期限為1月1日至12月31日。
第7條 公司員工考核分為試用考核、月度考核、季度考核、年終考核4種，具體考核時(shí)間如下所示。
第8條 為對員工進(jìn)行科學(xué)、有效的考核，建立合理的考核指標(biāo)，依據(jù)各崗位性質(zhì)，公司將員工分為兩類進(jìn)行考核。
1．A類員工，即工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工，包括公司的副總、部門經(jīng)理、部門主管、銷售部員工，對此類員工，公司主要依據(jù)計(jì)劃與目標(biāo)確立其業(yè)績考核指標(biāo)。
2．B類員工，即工作屬日常性、重復(fù)性工作的員工，包括除銷售部之外的其他部門的基層員工，對此類員工，公司主要依據(jù)工作說明書中對工作的具體規(guī)定確立其業(yè)績考核指標(biāo)。
第9條 公司主要從業(yè)績、能力和態(tài)度3方面對員工進(jìn)行考核，不同崗位的員工，其考核的內(nèi)容不同，見下表。
第10條 行政人事部根據(jù)不同的崗位考核內(nèi)容的不同，建立一整套符合各類崗位的量化考核表，確定考核指標(biāo)，明確考核評分標(biāo)準(zhǔn)，從而對被考核人的工作績效進(jìn)行客觀、公正、合理的評估。
第11條 公司對各考核者的工作要求。
1．根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
2．消除對被考核人的厭惡感、同情心，排除對上、對下的各種顧慮，實(shí)事求是作出量化考核。
3．根據(jù)作出的評價(jià)結(jié)論，對被考核人進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)教育。
4．在考核過程中，注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核人填寫自評表，了解被考核人的自我評價(jià)及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第12條 行政人事部需對考核者進(jìn)行培訓(xùn)，具體包括以下內(nèi)容。
1．確認(rèn)考核規(guī)定。
2．解釋考核內(nèi)容與項(xiàng)目。
3．統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
4．嚴(yán)肅考核紀(jì)律。
第4章 考核結(jié)果及應(yīng)用
第13條 考核等級的確定。
行政人事部依據(jù)各部門提交的崗位考核評分表，計(jì)算得出被考核人的最終得分，并確定其對應(yīng)的考核等級，見下表。
第14條 考核結(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用見下表。
第5章 考核申訴管理
第15條 公司行政人事部是員工考核申訴的日常管理部門，被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可填寫“考核申訴表”向行政人事部提出申訴。
第16條 行政人事部在考核結(jié)果公開后的7日內(nèi)接受部門或員工的申訴，過期不予以辦理。
第17條 行政人事部接到申訴后在5個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
第18條 行政人事部對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與部門負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，不能協(xié)調(diào)的，報(bào)公司總經(jīng)理或主管副總處理。
第19條 公司總經(jīng)理擁有申訴的最后決定權(quán)，各相關(guān)人員需按照其指示進(jìn)行處理。
第6章 附則
第20條 本制度由行政人事部負(fù)責(zé)編寫，解釋權(quán)歸行政人事部所有。
第21條 公司需結(jié)合薪酬福利的相關(guān)制度、各崗位績效考核實(shí)施細(xì)則等實(shí)施本制度。
第22條 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于2011年 月 日起實(shí)施。
說明：
⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。
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