在長(zhǎng)期為銀行業(yè)培訓(xùn)中，孫軍正老師會(huì)根據(jù)課程內(nèi)容的需要，巧妙地運(yùn)用互動(dòng)式課堂教學(xué),來改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)，讓學(xué)員在自主與合作的狀態(tài)下，在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下愉快學(xué)習(xí)。學(xué)員之間通過獨(dú)立思考和相互交流而增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉能力；培訓(xùn)師也通過與學(xué)員的互動(dòng)及時(shí)得到課堂教學(xué)反饋，不斷調(diào)整、改進(jìn)自己的教學(xué)，使培訓(xùn)師的“教”與學(xué)員的“學(xué)”和諧統(tǒng)一，教學(xué)相長(zhǎng)。
孫老師認(rèn)為，與傳統(tǒng)的、單向的、封閉的教學(xué)方式相比較，我們需要互動(dòng)式課堂教學(xué)。課堂教學(xué)方式就是培訓(xùn)師在課堂教學(xué)過程中，成功地把教學(xué)內(nèi)容傳授給學(xué)員，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)員的能力，陶冶其情志，達(dá)到有效教學(xué)目標(biāo)的一系列操作方法、程序和實(shí)施途徑。課堂教學(xué)方式有一種是以培訓(xùn)師為絕對(duì)權(quán)威、單向、封閉的；有一種是以培訓(xùn)師為主導(dǎo)、學(xué)員為主體、多向、互動(dòng)、開放的……現(xiàn)代社會(huì)需要多向、開放的互動(dòng)式課堂教學(xué)方式。
求同和封閉的中國(guó)傳統(tǒng)思維方式，對(duì)銀行業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，這種思維方式派生出來的教學(xué)方法已經(jīng)嚴(yán)重制約課堂教學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)重滯后于時(shí)代、社會(huì)的發(fā)展。在傳統(tǒng)的知識(shí)傳授論下，培訓(xùn)師是權(quán)威，不僅占有信息資源，而且占有課堂教學(xué)的時(shí)間資源和空間資源（以培訓(xùn)師講為主），學(xué)員處于無知、無權(quán)的地位，唯一的任務(wù)就是接受知識(shí)和訓(xùn)練。
有時(shí)，這種課堂教學(xué)方式在一定程度上也授予學(xué)員一定的學(xué)習(xí)權(quán)限，但并沒有從根本上改變師生間的“權(quán)威－依存”關(guān)系，學(xué)員的“學(xué)”，仍然類似“帶著腳鐐的舞蹈”——束縛著，難以施展。孫老師認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)秉持批判與吸收的態(tài)度對(duì)待中國(guó)傳統(tǒng)教育，取其所長(zhǎng)，避其所短。具體到課堂教學(xué)上，要以多向替代單向，以開放替代封閉，以互動(dòng)替代壓抑。
孫老師說，有些培訓(xùn)師為了趕進(jìn)度，為了圖省事，自己一講到底；有學(xué)生不聽，顧不得了，有學(xué)生打瞌睡，提醒一下，也隨他去吧。他們會(huì)把前人總結(jié)出的答題方法強(qiáng)行地灌輸給學(xué)生，照這些方法去做。我們還是要把課堂還給學(xué)員，在培訓(xùn)師的主導(dǎo)下，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，讓課堂“活”起來，“動(dòng)”起來。
信息化時(shí)代的到來也必將引起銀行培訓(xùn)模式化的變革，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育、灌輸教育模式受到挑戰(zhàn)。過去培訓(xùn)師因?yàn)槟觊L(zhǎng)于學(xué)員，往往見識(shí)比學(xué)員多，閱讀比學(xué)員多，經(jīng)歷比學(xué)員豐富，可以高高在上地去“教訓(xùn)”學(xué)員；信息化時(shí)代不同了，師生共同面對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)，往往誰(shuí)用得多，用得好，誰(shuí)獲得的信息就多。加上精力、愛好等因素的影響，學(xué)員獲取信息的量往往不遜于培訓(xùn)師。
為師者有專業(yè)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)者有精力充沛的優(yōu)勢(shì)。師生關(guān)系的這種變化，就要求我們這些為師者應(yīng)抱著平等與尊重的態(tài)度對(duì)待學(xué)員，在課堂上與學(xué)員平等地進(jìn)行互動(dòng)，做到教學(xué)相長(zhǎng)。
一般認(rèn)為互動(dòng)式課堂教學(xué)就是把教學(xué)活動(dòng)看作是師生之間進(jìn)行的一種真誠(chéng)、和諧的交往、溝通，把教學(xué)過程看作是動(dòng)態(tài)發(fā)展著的教與學(xué)統(tǒng)一的活動(dòng)過程；在這個(gè)過程中，通過“互動(dòng)”的方式，即通過調(diào)節(jié)師生關(guān)系及其相互作用，形成和諧的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)習(xí)個(gè)體與學(xué)習(xí)小組的互動(dòng)，強(qiáng)化人與社會(huì)環(huán)境的相互影響，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氛圍，以達(dá)到提高課堂教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。其中“互動(dòng)”只是方式、手段，它的核心應(yīng)是：尊重而非尊嚴(yán)，平等而非偏私，個(gè)性而非模制，溝通而非阻塞，開放而非扼殺。
“互動(dòng)”是方式，是手段，我們所強(qiáng)調(diào)的“尊重”“平等”“個(gè)性”“溝通”“開放”都要通過課堂的“互動(dòng)”來實(shí)現(xiàn)。“一言堂”做不到，“滿堂灌”做不到，惟有讓課堂“活”起來，“動(dòng)”起來才能做到。
著名教育家葉圣陶說：“教是為了達(dá)到不需要教……就是說咱們當(dāng)教師的人要引導(dǎo)他們，使他們能夠自學(xué)，自己學(xué)一輩子，學(xué)到老。”那種事事都由培訓(xùn)師替代與規(guī)定的，怎么能培養(yǎng)出掌握“漁”術(shù)的善釣者呢？美籍匈牙利數(shù)學(xué)家、教育家波利亞說：“學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是由自己去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@種發(fā)現(xiàn)理解最深、也最容易掌握其中的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。”我們所倡導(dǎo)的互動(dòng)式課堂，就是要求培訓(xùn)師能給學(xué)員創(chuàng)設(shè)一個(gè)“自己去發(fā)現(xiàn)”的環(huán)境。
互動(dòng)式課堂教學(xué)應(yīng)遵循如下原則和方法：培訓(xùn)師的主導(dǎo)性不能變；以人為本，關(guān)注學(xué)員的個(gè)性差異和個(gè)性發(fā)展；師生互動(dòng)，培訓(xùn)師要善于引導(dǎo)，生生互動(dòng)，注重小組合作；因?yàn)榇鸢甘秦S富多彩的，所以要保護(hù)好學(xué)員的好奇心和探索欲。
互動(dòng)式課堂教學(xué)不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)“互動(dòng)”就撒手放羊，不是讓學(xué)員想干什么就干什么，想說什么就說什么。在互動(dòng)式課堂教學(xué)中，培訓(xùn)師的主導(dǎo)性一點(diǎn)也不能變。培訓(xùn)師仍然要認(rèn)真?zhèn)湔n，要確定本課的教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)難點(diǎn)，整堂課都應(yīng)圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行，只是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，不是培訓(xùn)師把學(xué)員強(qiáng)拉過來，而是讓學(xué)員在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下，自己尋找達(dá)到目的的路。所以，在互動(dòng)式課堂教學(xué)中，培訓(xùn)師要“導(dǎo)”好整個(gè)課堂，要“導(dǎo)”出課堂的精彩。
互動(dòng)式的課堂教學(xué)要以人為本，關(guān)注學(xué)員的個(gè)性差異和個(gè)性發(fā)展。一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，年齡相近、學(xué)識(shí)相近，思維水平相近，但還是有一些值得關(guān)注的差異在。有的好動(dòng)有的好靜，有的擅說有的擅思，有的靦腆有的大方，有的形象思維好有的抽象思維強(qiáng)……培訓(xùn)師不應(yīng)僅憑自己的喜好而關(guān)注某類學(xué)員忽視另類學(xué)員。好表現(xiàn)的，就提供機(jī)會(huì)讓他表現(xiàn)；不愿拋頭露面的反而應(yīng)鼓勵(lì)他大膽發(fā)言。
互動(dòng)式課堂教學(xué)培訓(xùn)師不能唱獨(dú)角戲，培訓(xùn)師作為引導(dǎo)者，要引導(dǎo)學(xué)員自主與合作相結(jié)合，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)師在充分尊重每一位學(xué)員的基礎(chǔ)上，給他們提供思考、表達(dá)的機(jī)會(huì)。師生互動(dòng)，既可以是培訓(xùn)師提問，學(xué)員回答，也可以是學(xué)員提問，培訓(xùn)師回答。師生之間共同探討問題，互相交流，互相傾聽，整個(gè)課堂就會(huì)和諧而熱烈，生動(dòng)而活潑。師生互動(dòng)，還有一層意義，就是培訓(xùn)師通過學(xué)員的回答或提問而使自己的教學(xué)情況得到及時(shí)的反饋。我的問題是深了還是淺了，學(xué)生的理解有無偏差，到不到位，通過互動(dòng)，可以及時(shí)得到了解。不注重課堂互動(dòng)的培訓(xùn)師，往往只顧自己滔滔不絕，而不顧學(xué)員的感受和收獲。
互動(dòng)式課堂教學(xué)不僅要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的主導(dǎo)作用，注重師生間的互動(dòng)，還要促進(jìn)生生互動(dòng)，注重小組化的合作探究。課堂上，生生面面相坐，分成若干個(gè)小組，小組里還有各種分工，學(xué)員既能獨(dú)立思考，更能小組互動(dòng)，人人參與，課堂氣氛活躍而熱烈。
可見，互動(dòng)式課堂教學(xué)之所以受青睞，就在于它能讓學(xué)員在培訓(xùn)師的主導(dǎo)下“動(dòng)”起來，學(xué)員不只是盛知識(shí)的罐子，更是課堂的主人。“動(dòng)”不是亂動(dòng)，是緊緊圍繞本堂課設(shè)定的“目標(biāo)”在動(dòng)，是有效的動(dòng)，是高效的動(dòng)，是互動(dòng)。
“動(dòng)”起來，答案就是豐富多彩的了，就不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)答案了。互動(dòng)式課堂教學(xué)要保護(hù)好學(xué)員的好奇心和探索欲，多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)，多激發(fā)。心理學(xué)認(rèn)為：好奇心是個(gè)體遇到新奇事物或處在新的外界條件下所產(chǎn)生的注意、操作、提問的心理傾向。好奇心是個(gè)體學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)之一、個(gè)體尋求知識(shí)的動(dòng)力，是創(chuàng)造性人才的重要特征。
美國(guó)人本主義心理學(xué)家羅杰斯在《自由學(xué)習(xí)》一書中指出：“學(xué)習(xí)者全身心投入其中的自發(fā)學(xué)習(xí)，也就是智力和情感都共同參與的學(xué)習(xí)，是最持久和最深入的學(xué)習(xí)。”我們培訓(xùn)師必須改變傳統(tǒng)的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，要相信學(xué)員具備學(xué)習(xí)能力，大膽告別滿堂灌式的教學(xué)方式，實(shí)行教學(xué)民主，使學(xué)員在心理安全的氛圍中煥發(fā)出生命活力。因此，只有按照師生互動(dòng)的思路去組織課堂教學(xué)，才能適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的要求，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的學(xué)員來。
據(jù)悉，孫軍正老師曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理，是中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師，最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家，已出版《你能為銀行帶來什么》等專著35本，注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師。北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授。
孫軍正老師是中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問，他還是國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師。
因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
孫軍正老師的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。
他獨(dú)創(chuàng)的《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》系列課程已成功導(dǎo)入1800多家銀行，使客戶的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%，業(yè)績(jī)獲得了200%以上突破。
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