什么是體驗式營銷，體驗式營銷就是產品或者我們的服務還沒有賣給顧客之前，我們就提供給顧客一些感官的，比如，聽的、聞的、嘗的，或者是觸覺的東西，然后這些創意的環節，讓顧客還沒有買東西或者消費產品之前就能享受到產品帶給他的感覺，或者感受到我們產品的提供者他所告訴你產品不同的地方。

    就像牛奶，告訴你香和濃你沒有感覺，但是嘗了之后感覺到那么稠那么香，那么濃，那么純，讓你有這樣的感覺，這是第一個體驗式營銷。第二個是這個體驗式營銷和傳統的不一樣，傳統的營銷是我們先有產品，然后呢我們尋找溝通的方式，通過尋找所有的媒體，然后把這些消息和資訊告訴顧客，讓顧客再到賣場去購買。

    體驗式營銷是以消費者為中心，以消費者的體驗為中心，你所告訴消費者的每一種產品的訴求點，是通過消費者能夠感知到的這樣一種狀態去設計一種情景，在情景當中讓顧客感受到產品所帶來的好處。舉個例子，有款運動型手表在銷售的時候，他告訴顧客“安全”是它的賣點，手表非常的堅固、耐用。他設計了這樣一個情景——在都市當中設計了一個15米的攀巖場景，然后所有的顧客如果你喜歡運動，那你就可以帶著他的手表去攀巖，攀到10到15米高的位置，你把手表取下來，再摔到地上去，假如你從上面下來看到這個手表壓根就沒有壞，你有沒有舉趣去買下這款手表？

    你喜歡運動，你害怕買那塊手表在運動的時候容易被摔壞，這時候很麻煩，但是你從15米高的地方把它摔下來都不會壞，我想每個顧客他都愿意把這款手表買回家。所以我們講的體驗式營銷，就是你自己要確定一個產品的核心賣點，這個賣點是你要告訴顧客的地方，同時以顧客的感受為中心，設計一個場景讓顧客參與進來，然后去告訴顧客你產品的核心賣點在哪里，促使顧客迅速和產品產生聯系，產生購買的沖動。

    這種體驗式營銷在今天是非常時尚的，也是真正需要營銷人動腦筋去思考的一種方式，這種方式銷售速度會越來越快，而且和產品的聯系也越來越緊密。這就是我和大家分享的體驗式營銷的全部含義。